Не повторяйте этих ошибок при покупке бытовой техники: как не попасть впросак

Варочная плита

Чего, как не плиты, стоит опасаться в доме больше всего? Ведь она горячая и предупреждает об этом раскалёнными красными кругами! А красный в природе — цвет опасности. Впрочем, опасность плит кроется не только в температуре.

— На конфорке появилась трещина, но она продолжает греть? Это не значит, что нужно игнорировать проблему. Дефект может привести к поражению током. Ведь под стеклом расположены источники мощного тока.

— Варочные плиты создают мощное электромагнитное поле, которое, впрочем, соответствует всем стандартам безопасности. Но, несмотря на это, людям с кардиостимуляторами и другими электронными имплантами производители рекомендуют проконсультироваться с врачом перед покупкой устройства. В противном случае плита может убить человека.

Скриншот из официального руководства пользователя к плите LG

— По той же причине рядом с плитами не рекомендуется хранить намагниченные пластиковые карты, флешки, смартфоны, компьютеры.

— Плита, как и холодильник, не должна вплотную прилегать к стене. На задней стенке у неё расположены вентиляционные отверстия. Их нельзя перекрывать.

Пылесос

Очередной предок Терминатора, который сегодня есть у каждого. Чтобы погибнуть от его труб, надо сильно постараться. А вот случайно сломать машину или устроить с её помощью пожар — это легко. Хватит пренебрежения правилами.

— Пылесосом нельзя работать на влажном полу или ковре. Многократно повышается риск поражения электрическим током и возгорания, поскольку влага может попасть непосредственно в мотор. По той же причине пылесос нельзя хранить в ванной комнате, а фильтр необходимо сушить полностью. Также попавшая в пылесос влага «цементирует» пыль на стенках шлангов и в фильтре, что снижает его эффективность и приводит к перегрузке.

— Пылесос не должен использоваться для уборки спичек, пепла или окурков. И то и другое может содержать следы тления или самовоспламениться в пылесосе.

— Иронично, но пылесосом нельзя убирать похожие на пыль субстанции вроде цемента, песка, муки и т.д. Мелкие песчинки попадут в двигатель, приведут к его перегреву и, если не остановиться вовремя, возгоранию.

— Проводной пылесос довольно неуклюжий. Он часто раздражает, и многие дёргают его за шланг, если не хватает длины намотанного кабеля. Последний при этом часто разворачивается на максимум, чего производители делать настоятельно не рекомендуют. Может нарушиться его крепление и возникнуть искра.

— Признаками неисправности являются нетипичные звуки и запах горелого. В таком случае устройство нужно немедленно отключить от электросети и вызвать мастера, иначе возможно возгорание.

Недооценивают стоимость ремонта

Квартиры без отделки в новостройке стоят на порядок дешевле, поэтому их часто выбирают именно ради экономии. Но многие покупатели не слишком хорошо представляют, в какую сумму обойдётся ремонт и сколько он займёт времени. 

Давайте посчитаем, насколько оправдана такая экономия. У ПИК, например, одна и та же двухкомнатная квартира площадью 57,7 квадратного метра без отделки стоит 6 462 000 ₽, а с отделкой — 7 580 000 ₽. Разница — около 1,1 миллиона ₽. Примерная стоимость ремонтных работ составляет 15 тысяч ₽ за квадратный метр, включая черновые работы. Плюс недорогие материалы обойдутся в среднем в 3 тысячи ₽ за квадратный метр. Если использовать материалы высокого качества, то стоит закладывать 6 тысяч ₽ за метр. В нашем случае на качественный ремонт потребуется 1,2 миллиона ₽, то есть уже больше, чем мы вроде бы выиграли. При этом работы будут идти несколько месяцев, а значит, к расходам нужно добавить ещё и стоимость аренды жилья на это время.

Такая же история с покупкой «бабушкиного варианта» на вторичном рынке. Казалось бы, достаточно просто переклеить обои и покрасить потолок. А на самом деле приходится ровнять стены, менять проводку и сантехнику. В итоге ремонт занимает несколько месяцев и стоит до 20% от стоимости квартиры. 

Как правильно сделать

Перед тем как купить квартиру, посчитайте, в какую сумму вам обойдётся ремонт с учётом затраченного времени. В большинстве случаев оказывается, что выгоднее купить жильё с отделкой или свежим ремонтом.

Только глупые люди считают, что должны быть правы во что бы то ни стало

Когда дело доходит до умения справляться с конфликтами, умные люди способны проявить эмпатию в отношении своих оппонентов, и взглянуть на ситуацию с их точки зрения. Они всегда готовы выслушать аргументы другого человека, и могут изменить свое мнение, если их убедить в его ошибочности.

А вот глупые люди… глупые люди способны затягивать любой спор до бесконечности, и никогда не отказываются от своего мнения, даже если оппонент во множестве приводит доходчивые и подкрепленные фактами доказательства его несостоятельности. Кроме того, глупые люди в большинстве случаев просто неспособны понять, когда оппонент в споре является куда более разбирающимся в вопросе и умным человеком.

В психологии это называется эффектом Даннинга-Крюгера, и он описывает ситуацию, когда некомпетентные и глупые люди переоценивают свой интеллект и способности, при этом недооценивая интеллект и способности окружающих людей. Этот термин был определен в 1999 году психологами Дэвидом Даннингом и Джастином Крюгером. В результатах одного из своих исследований они пришли к выводу, что невежество куда чаще приводит к уверенности к себе, чем знания.

Однако это вовсе не означает, что умные люди автоматически предполагают, что все остальные люди правы, а они нет. В любом споре или дискуссии умные люди тщательно анализируют аргументы противоположной стороны, и уже тогда решают, что в этой ситуации правильно, а что нет.

Не работаем с восприятием нашей экспертности

Кому верят при общении? Человеку, который имеет большой опыт работы, отличное образование, представляет серьезную организацию.

При устройстве на работу ссылки на опыт работы и образование делаются обязательно. В переговорах они неуместны, но можно сказать несколько слов о своей организации. Как еще повысить экспертность и завоевать доверие?

И на собеседовании и на переговорах очень уместна полезная для оппонента в меру секретная информация, рассказ о недавно появившейся и освоенной вами технологии или успешно реализованный кейс.

При этом информацию необходимо давать или на общедоступном языке, или используя терминологию, принятую в компании ваших партнеров, если вы ее знаете.

Примеры:

1. «Работа с вашей компанией, обладающей передовыми технологиями, даст нам бесценный опыт». Очередной комплимент, «сливающий» позицию.
2. «У меня есть опыт работы в ведущих западных компаниях, и я готов применить свои special skills в вашей компании». Перебор, не всем понятно. Возникает вопрос, а зачем вообще нужен этот заносчивый супер умник?
3. «На недавней выставке в … эксперты …, которые, по их словам, консультировали и вашу компанию, рассказали нам о технологии, которая позволит …. По нашим оценкам реализация этой технологии в нашем совместном проекте позволит увеличить … на 22 %. Вот расчеты».

Воображаемый переезд

Если вы переезжали в жизни хотя бы один раз, вы точно знаете, чего это стоило. Поэтому, проще всего при разборе вещей представить себе воображаемый переезд: упаковку, перевозку, поднятие на этаж и распаковку всех коробок. Причём не факт, что в новом доме вам всё это пригодится. Есть повод грамотно подойти к целым группам старых предметов, и избавиться от них раз и навсегда.

Для начала используем «Правило 10» — это очень хитрый манёвр. Нужно дать себе установку, что за один разбор захламлённости помещения, вы избавитесь от десяти категорий ненужных вещей. Именно категорий, а не предметов.

Воображаемый переезд

Избавляемся от всех коробок из-под бытовой техники

После покупки любой бытовой техники необходимо хранить коробки только несколько недель, когда по «Закону о защите прав потребителей» можно вернуть товар в торговую точку. По истечению этого срока упаковки становятся ненужным хламом, который занимает много места на балконах, в подвалах, да и в квартирах.

Многие хозяева опасаются, что при наступлении гарантийного случая и признания товара непригодным, его нужно возвращать в заводской упаковке. Смело заверяем, что это не так. Не храните годами старые коробки, соберите и выбросьте их немедленно.

Да, кстати, многие используют коробки из-под обуви в качестве органайзеров. Но специальные контейнеры занимают меньше места, да и выглядят более эстетично. Так что и в этом направлении также стоит подумать.

Коробки можно отдать волонтёрам в качестве подстилки для животных

Телевизор

Всякие отверстия, кроме динамиков, нужны в телевизоре для естественной вентиляции и теплоотвода. Перегревшийся экран может не только выйти из строя, но и привести к возгоранию.

Не только 4К и Smart TV. Многие россияне покупают телевизоры, не зная о главных технологиях

Телевизор сегодня — главное окно в мир. А раз так, то хочется, чтобы оно было больше, насыщеннее и ярче. Но как из всего этого многообразия дюймов, герц и множества К выбрать в 2020 году лучшее? Рассказываем.

— Поэтому телевизор нельзя ставить в мебели, где он помещается впритык. Устройству нужно пространство, специальные тумбы без стен и сами стены — лучший вариант. При этом тумба или кронштейн не должны располагаться в непосредственной близости с отопительной системой дома или попадать под прямые солнечные лучи.

— Если есть отверстия, значит, в них может попасть влага. Посему при всей любви к трапезам перед телевизором на кухне устройство не должно располагаться рядом с раковиной. Ванная комната тоже не место для ТВ. Даже если вы уверены, что вода не долетит до устройства, может образоваться конденсат, который вызовет короткое замыкание.

— МЧС и производители также рекомендуют отключать телевизор на время продолжительного отъезда (на дачу или в отпуск). Накопившаяся пыль может привести к поражению электрическим током, утечке тока или возгоранию вследствие искрения, нагревания кабеля питания или нарушения изоляции на нём. Однако это не значит, что человек должен разбирать телевизор и вытирать всю пыль с микросхем.

— Первыми признаками критической неисправности телевизора служат звуковые искажения или нестабильная работа подсветки экрана (произвольное изменение яркости). В обоих случаях надо обратиться в сервисный центр.

Ошибки при покупке техники в интернет-магазине

В стоимость товара, выставленного на прилавок, включены дополнительные расходы магазина на аренду помещения и зарплату сотрудников. Поэтому покупать технику в интернете без дополнительных ценовых надбавок обычно гораздо выгоднее.

При всём кажущемся удобстве интернет-покупок у них есть один недостаток. Когда покупатель выбирает товар онлайн, он не всегда получает чёткое представление о материале, из которого он изготовлен, а также о габаритах техники, уровне производимого шума и других важных характеристиках.

А сотрудник магазина обязан предоставить всю необходимую покупателю информацию и ознакомить с устройством и действием прибора в рабочем состоянии.

Старые контейнеры из пластика

Все старые контейнеры из прозрачного пластика содержат вредные химические вещества, которые могут принести вред здоровью. На них часто бывает нанесена маркировка цифрой 7 или ПК. Хозяюшки используют формочки для микроволновки, но при нагревании они становятся еще более опасными, особенно, если на них уже появились трещинки.

Лучше старый пластик заменить на более современный или сразу на стекло. А также в утиль отправляйте контейнеры без крышек, которые уже давно стали бесполезными в хозяйстве.

Современные пластиковые контейнеры безвредны для здоровья, их можно использовать для микроволновки и мыть в посудомойках

Как правило, глупые люди более агрессивны в конфликтах

Все мы люди, и все мы время от времени можем разозлиться. Порою гнев и злость одолевают даже очень умных людей. Но разница в том, что умные люди научились контролировать свои эмоции и принимать их – причем даже негативные. Они ни за что не позволят негативным мыслям управлять их поступками, потому что знают, что после не раз об этом пожалеют.

А вот менее умные и откровенно глупые люди, злятся и становятся агрессивными каждый раз, когда все идет не так, как им того хочется. Они пытаются перехватить контроль с ситуацией с помощью гнева и агрессии при малейшем намеке на то, что он ускользает у них из рук.

Ученые из Мичиганского университета пришли к выводу, что агрессивное поведение напрямую коррелирует с низким интеллектом.

«Собранная статистика доказывает, что низкий интеллект способствует усваиванию агрессивных реакций на внешние раздражители в более раннем возрасте, что, в свою очередь, еще больше затормаживает развитие интеллекта», написали они в одной из статей, опубликованных в научной периодике.

Стиральная машина

Водной стихией в жилищах людей, как правило, заправляет стиральная машина. А чего мы боимся, когда речь заходит о воде в квартире или доме? Потопа. Стиральная машина, разумеется, может его устроить, если не читать руководства по эксплуатации. И пожар, кстати, тоже.

• 26 октября, 12:28

• 25 октября, 21:40

— Во избежание протечек при установке стиральной машины используйте только комплектные шланги. Они не должны натягиваться — в противном случае может появиться протечка. Причём не сразу.

— Между вилкой и розеткой не должно быть посредников. Особенно в виде таймеров или прочих регуляторов напряжения. Иначе может сработать предохранитель, замена которого требует вмешательства специалиста.

— Признаками неисправности являются нетипичный шум, запах горелого или дым. При их обнаружении необходимо остановить работу машины и обесточить устройство.

— Вендоры рекомендуют отключать стиральную машину от электросети и водопровода после каждой стирки. При повторной подаче воды, особенно после долгого простоя, вентиль следует поворачивать медленно. В противном случае резкое давление воздуха и воды может привести к появлению незаметной протечки.

Соковыжималка

Особенно активными покупателями этого прибора являются молодые мамочки. В их понимании свежевыжатые овощные и фруктовые соки, просто жизненно необходимая вещь для малыша. В этом есть своя правда. Но практика даёт несколько иные результаты. Не всякий ребёнок, да и взрослый человек, станет пить свежевыжатый сок. Для детского питания такие соки обязательно нужно разбавлять и, хоть немного, подслащивать. Вы заметите, что для одного стакана сока вам потребуется не меньше полукилограмма овощей или фруктов. Так что расходы на подобное питание резко возрастут. А, кроме того, после приготовления стакана этого полезного напитка, нужно разбирать всю соковыжималку и мыть ёмкость и фильтры. Большинство приобретателей этого гаджета пользуются им не больше полугода, а потом чудо-машина просто украшает собой какую-нибудь полку.

«Куплю соковыжималку и начну вести здоровый образ жизни», — так думают почти все.

Пылесос

Очень нужная вещь, заметно облегчающая уборку. Но ведь нам мало просто собрать мусор или сделать влажную уборку при его помощи, не так ли? И заботливые производители учли это, отправив на рынок модели с ультрафиолетовой лампой и антибактериальным покрытием контейнера – чтобы ни один микроб не выжил.

Ну а теперь задумайтесь – ультрафиолетовая лампа может уничтожить микроорганизмы, лишь воздействуя на них в течении нескольких минут. Но даже если у вас хватит терпения неподвижно держать щётку на каждом кусочке пола по 2-3 минуты, бактерии вернутся на недавно очищенную площадку уже через несколько секунд – из воздуха осядут.

А насчёт антибактериального покрытия контейнера все ещё интереснее. Зачем оно там? Моя логика пасует. Но допустим, что уничтожение бактерий внутри пылесоса – весьма важный процесс. Так вот, ещё ни один независимый исследовательский центр не доказал, что такие покрытия способны сколь-либо ощутимо сокращать популяцию микроорганизмов. Так что даже с этой стороны получается пшик.

Старая одежда и бельё

Пересмотрите свой гардероб, особенно старое бельё, оно наверняка уже потеряло форму. Здесь без сожаления сразу в утиль. Одежда, которую надевали всего один раз, и то пару лет назад, тоже уже вышла из моды. Жалеть её не нужно, вряд ли она пригодится ещё раз.

Вещи из старого гардероба, которые не подходят по размеру, лишь напоминают о прошлом. Проще продать их на любой торговой площадке по бросовой цене и купить более стоящие изделия, которые вы с радостью будете носить уже сегодня.

Детские вещи, из которых ребятишки уже выросли. Если вы не планируете пополнение, то через пару лет они совершенно потеряют внешний вид. Продайте подешевле молодым мамочкам, а на вырученные деньги купите деткам что-нибудь к текущему сезону.

Что такого есть в старой одежде и почему её нельзя просто выбросить или продать

Холодильник

Мало кто ждёт подвоха от хранилища еды. Особенно пожара. Холодильник-то холодит, а не греет! Тем не менее именно это устройство сожгло квартиру московской пенсионерки. Этот случай недавно широко освещался в СМИ. Да и вообще, генераторы холода довольно часто приводят к пожарам.

Золотой холодильник. Как москвичке удалось отсудить у LG больше 2 миллионов рублей?

Несколько дней назад российские СМИ облетела новость про москвичку, отсудившую у LG примерно два миллиона рублей. Рассказываем, что именно произошло и можно ли в других случаях рассчитывать на компенсацию, если загорится бытовая техника.

— Одной из причин является газ, который вкупе с трубками устройства производит холод. Чаще всего им выступает фреон или изобутан. И то и другое, впрочем, называется вендорами хладагентом и является огнеопасным веществом. Одним из самых распространённых хладагентов является r600a. Он же один из самых опасных. Поэтому производители рекомендуют при выборе холодильника исходить в том числе и из допустимого объёма газа на объём помещения. Норма — на восемь граммов газа должно приходиться не менее одного кубического метра пространства.

— Из-за легковоспламеняющегося газа производители не рекомендуют устанавливать холодильники рядом с источниками тепла. Ими могут быть кухонная плита, прямые солнечные лучи или обогреватель. В идеале холодильник не должен вплотную прилегать к мебели, стене или потолку — необходим небольшой зазор для вентиляции: более 50 мм по бокам и более 100 мм сверху.

— В наименьшей степени рекомендуется подключать холодильники к тройникам, разветвителям и удлинителям. У холодильника должна быть своя розетка. И она должна находиться в свободном доступе. В противном случае существует вероятность перегрева проводов и последующего разрушения изоляционного слоя.

— Очевидными признаками критической неисправности холодильника являются появление в нём воды, возникновение запаха дыма, горелого или лекарств. При обнаружении утечки газа рекомендуется проветрить помещение в течение нескольких минут, обесточить квартиру (не устройство — розетку трогать нельзя!) и вызвать специалиста сервисного центра.

— Пыль и прочий хлам, которые неминуемо копятся за холодильником и на нём, службы безопасности рекомендуют удалять каждые полгода. Предварительно отключив устройство от сети и развернув на 180 градусов.

Распространённые ошибки, которые совершают покупатели

Ищут бренд, а не качество

Основным заблуждением, свойственным потребителям, является то, что вся техника в доме должна быть представлена одним брендом. Но у большинства производителей бытовой техники есть свои сильные и слабые стороны.

Например, есть фирмы, специализирующиеся на выпуске посудомоечных машин. При этом качество выпускаемой продукции, как правило, держится на довольно высоком уровне. Другие компании славятся производством отличных духовок и варочных панелей, а в ассортименте третьих представлены лучшие в своём сегменте телевизоры или утюги. Поэтому, приобретая бытовую технику, следует ориентироваться на качество конкретного товара, а не только на название и репутацию выпустившего его бренда.

Руководствуются рекламой

Не следует бездумно отдавать предпочтение наиболее разрекламированным товарам: цена на них зачастую завышена.

Перед покупкой нужно внимательно изучить технические характеристики прибора и сравнить их с конкурентными моделями.

Подбирают под интерьер

Ещё одна распространённая ошибка покупателей − попытка подобрать всю технику под общий стиль интерьера.

Но в мировом дизайне существуют новые правила. Например, в оформлении кухни можно смело сочетать варочную панель из чёрной стеклокерамики и белую вытяжку, классическую мебель и технику в стиле хай-тек.

Отказываются от многофункциональных устройств

Не стоит отказывать себе и в покупке бытовой техники, оснащённой сразу несколькими полезными функциями.

Плита с режимом микроволновки, мультиварка с пароваркой и хлебопечкой и другие мультифункциональные приборы нередко не уступают по качеству технике, способной исполнять только одну функцию.

Покупают устаревшие модели

Наконец, при выборе нужно помнить, что товары данного сегмента рынка быстро устаревают. А на смену им приходят новые, более современные модели. Чтобы через год не жалеть о совершённой покупке, лучше не покупать уже начавшие морально устаревать бытовые приборы.

Глупые люди обвиняют окружающих в собственных ошибках

Умный, честный и компетентный человек никогда не будет пытаться перекладывать свою вину на кого-то еще. Умных людей во многом отвечает как раз сильное чувство ответственности за свои поступки, а также умение учиться на своих ошибках и исправлять их последствия.

А вот глупые люди – они, как правило, неспособны брать ответственность за собственные ошибки. Вместо того, чтобы признать, что они совершили ошибку, и начать работать над ее исправлением, они пытаются выставить себя стороной, пострадавшей от внешних обстоятельств, и убедить других в том, что их нужно не ругать, а жалеть. А если есть возможность, они и вовсе стараются переложить ответственность за случившееся на кого-то еще.

«Перекладывать ответственность за свои поступки на других людей – это очень, очень плохая идея. Будьте ответственными за свои дела. Если в том, что что-то пошло не так, есть доля и вашей вины (какой бы эта доля ни была маленькой), признайте это. Потому что в тот самый момент, когда вы начнете тыкать пальцами в других людей, утверждая, что во всем виноваты они, и только они, окружающие начнут воспринимать вас в качестве человека, которому нельзя доверять, и с которым нельзя иметь никаких важных дел», – пишет Тревис Бредберри, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект 2.0».

Более того, результаты неврологического исследования, проведенного Джейсоном Мозером, указывают на то, что мозг умных людей иначе реагирует на ошибки. Другими словами, умные люди более склонны принимать свои ошибки и учиться на них всему, чему можно, чем глупые.

Используем недостоверные доказательства

Когда вы понравились оппоненту и красиво рассказали о выгодах своего предложения, он может поверить вам, но не поверить в обещанный результат.

Многие из нас строят доказательства на рассказе о собственном опыте, как правило, выдуманном (мы опробовали эту технологию в пяти проектах, но пока нет указания на них, звучит как в известной телепередаче «Успокойся, я сто раз так делал …») или на вымышленных исследованиях (британские ученые доказали …), – такие доказательства никого не убеждают. Это все равно, как на собеседовании сказать «У меня есть диплом Гарвардского университета, но я его потерял, а архив у них сгорел…

Достоверные доказательства это ссылки на документы, совместный опыт или опыт и отзывы людей, которые являются для вашего оппонента авторитетами.

Электрошашлычница

Увидев рекламу этого девайса, вы уже представляете себе, как будете жарить шашлычок практически каждый день. Никакой возни с мангалом, дровами, дымом. В городских условиях это вообще чудесно, не так или? А теперь вопрос к счастливым обладателям этого устройства: когда вы пользовались им последний раз? Наверняка очень давно, потому что, во-первых, мясо в этом агрегате готовится очень долго, во-вторых, он наматывает безумное количество киловатт и, в-третьих, результат очень далек от настоящего шашлыка, с дымком и поджаристой корочкой.

На рекламной картинке куски мяса выглядят такими аппетитными и румяными, что просто невозможно отказаться от этого чуда

Не делаем акцент на выгодах и возможных потерях

Мы не задумываемся о том, почему оппонент должен согласиться на наше предложение.

Человек в здравом уме согласится на предложение другого человека в одном из трех случаев:

Ему очень нравятся те последствия согласия, которые вы озвучили (при продаже или закупке он ясно понимает, что заработает больше или решит проблемы, при устройстве на работу – что вы именно тот сотрудник, который позволит решить ему стоящую перед ним задачу. При этом надо понимать, что задачи перед HR и руководителем стоят разные

HR хочет закрыть вакансию, а руководитель получить сотрудника, который будет полезен компании).
Ему не нравятся озвученные или «обозначенные» последствия отказа (при любых переговорах указание на возможные потери это вариант шантажа, который кратко можно изложить так: «если вы не примете мое предложение, то вы потеряете то, что для вас очень важно: заработок, возможность заработка, репутацию, время, работу…).
Он понимает, что с помощью вашего предложения сможет решить свою задачу, о существовании которой вы даже не представляете (карьерный рост, налаживание отношений, создание конкуренции или, наоборот, здоровой атмосферы в коллективе, завоевание личной симпатии).

Иначе – отказ.

Вы не можете знать о скрытых целях оппонента, поэтому при формировании своего предложения должны делать акцент на существенные для него выгоды или потери. Предложение без выгод будет принято только в том случае, если случайно попадет «в точку» и решит личные задачи. Это очень маловероятно.

Пример 1: При поиске сотрудника какие цели у HR-менеджера? Выполнить свою работу и найти специалиста, соответствующего вакансии. Его выгода – быстро решить вопрос. Какая ваша первая фраза его заинтересует?

1. Я прочитал объявление в газете о том, что у вас есть вакансия менеджера по продажам и пришел. Она еще свободна?
2. Я по поводу вакансии менеджера по продажам.
3. Я проработал менеджером по продажам 8 лет в крупнейших западных компаниях. Меня заинтересовала ваша вакансия.

Пример 2. При поставках товара оппонент хочет заработок, стабильность, удобство, безопасность. Как начать разговор?

1. Мы построили завод и хотим предложить вам наш товар.
2. Мы крупнейший производитель …, предлагаем вам совместный проект, который позволит ….

Подводные камни вторичного рынка недвижимости

При покупке квартиры в новостройке, как правило, человек практически не будет иметь никаких проблем. А на рынке вторичного жилья очень часто можно попасть в неприятную ситуацию, когда покупатель останется и без квартиры, и без денег. Именно в этом сегменте присутствует наибольшее количество подводных камней.

Слишком низкая цена

Сэкономить при покупке недвижимости мечтает каждый потенциальный новосел. Обычно расхождение в цене составляет 5-10%. На окончательную стоимость влияют такие факторы:

• местонахождение и наличие развитой инфраструктуры;
• “возраст” дома;
• этаж, наличие или отсутствие лифта;
• технология постройки здания (монолит, кирпич, бетонные панели);
• безопасность – наличие консьержа или камер видеонаблюдения.

Если разница в цене составляет более 15-20% от средней рыночной стоимости аналогичного жилья, то велика вероятность того, квартиру продают мошенники, третьи лица либо есть проблема с документами. От такой сделки лучше отказаться.

Скрытые наследники

С особенным вниманием следует относиться к покупке квартиры, которую собственник продает после наследования. Может оказаться так, что по завершении сделки, на жилье станут претендовать лица, имеющие право на обязательную долю в наследстве

Это могут быть:

• несовершеннолетние, не вошедшие в приватизацию;
• лица, отбывавшие заключение;
• недееспособные граждане.

Если квартира изначально была приобретена предыдущим собственником с участием материнского капитала, дети должны быть наделены соответствующими долями.

Многократная продажа

Если в течение последних 2-3 лет объект недвижимости неоднократно перепродавался, то есть все основания предполагать наличие мошеннических действий со стороны владельца. При этом могут использоваться фальсифицированные правоустанавливающие документы на квартиру, липовые паспорта продавцов.

Первому покупателю квартира продается по оригинальным бумагам, следующие граждане смогут увидеть только дубликаты. После того, как лжепродавец получит деньги, он скрывается из поля зрения. Подписанный договор не может служить гарантией того, что покупатель получит квартиру.

Использование доверенности

Приобретение квартиры по доверенности, выданной на стороннее лицо, может нести определенные риски для покупателя:

• невозможность лично удостовериться в том, что продавец является дееспособным и продает жилье по собственной воле, без принуждения;
• доверенность может быть отозвана доверителем в любой момент до совершения сделки;
• документ составлен по поддельному паспорту;
• доверитель на момент продажи умер или имеет статус безвестно пропавшего.

Во всех этих случаях сделка по купле-продажи квартиры может быть оспорена в судебном порядке и признана недействительной.

Неузаконенная перепланировка

Если предыдущий собственник жилья внес изменения в планировку квартиру, но не оформил эти нововведения должным образом, то такие изменения считаются незаконными. В техническом паспорте, выдаваемом БТИ, не будет зафиксирована новая конструкция квартиры. При продаже объекта недвижимости с незаконной перепланировкой все санкции, предусмотренные Жилищным Кодексом и КоАП, лягут на нового собственника жилья.

Помимо штрафа, покупатель должен будет привести квартиру в первоначальный вид. Если требования ст. 29 ЖК РФ не будут выполнены, то жилье может быть арестовано и продано с торгов.

Кроме перечисленных рисков, покупатель недвижимости может столкнуться со следующими проблемами:

• бывшие супруги продавца, не получившие свою долю при разводе;
• прошлый владелец или члены его семьи не выписываются из квартиры после совершения сделки;
• родственник предыдущего собственника проходит лечение в специализированном заведении и на данный момент является недееспособным.

Чтобы избежать дополнительных расходов и сберечь собственные нервы, лучше доверить покупку квартиры надежным профессионалам. Риелторы досконально изучат правоустанавливающие документы на недвижимость и ее юридическую чистоту. Только в таком случае покупатель может быть уверен, что новое жилье не будет обременено долгами, а через некоторое время не объявятся лица, претендующие на спорную квартиру.

На что обращать внимание в комиссионном магазине?

Или сразу отправляйтесь в магазин по продаже техники б/у, их немало. Там техника будет стоить чуть дороже (магазину тоже надо зарабатывать), про ее реальное состояние вам тоже никто ничего честно не расскажет (хотя чаще глубокую диагности просто не проводят), но зато будет возможность посмотреть и пощупать образцы. Это поможет сэкономить время.

Если же предпочитаете купить у частника, и поводов подозревать продавца в нечистоплотности у вас пока нет (но нет и чека), то проверить возраст модели можно через Интернет.

Ориентируйтесь на дату запуска модели в продажу, ведь вы точно не знаете, когда ее приобрели фактически.

А раз нет чека, то исходите из худшего сценария.

Посуда

Сегодня многие переходят на индукционные поверхности и приобретают для них новую посуду. Старые кастрюли и сковороды успешно перекочёвывают в кладовку, на балкон или подвал. Конечно, жаль, но зачем хранить то, чем воспользоваться не придётся. Всю ненужную кухонную утварь можно отдать семьям с небольшим достатком. Так вы сделаете сразу два добрых дела: и свой дом освободите, и людям окажете неоценимую помощь.

Разложите всю посуду и определите, какую точно вы никогда использовать не будете

Это же касается стаканов с отбитыми ручками, стеклянных банок, тарелок, непригодных для сервировки стола, и старых цветочных горшков, которые уже не подходят к интерьеру. Смело убирайте их из вашего дома.

Разве такие горшки можно ещё использовать

Не работаем с лояльностью оппонента

На чье предложение согласится ваш собеседник? Он хочет увидеть своим партнером вменяемого, умного, опытного человека. И все, кто устраивается на работу это понимают. Наряжаются, прихорашиваются, хотят произвести первое впечатление для того, чтобы, не смотря на, возможно, недостаточные знания или опыт, решение было принято в их пользу.

Тем не менее, надо понимать, что есть определенный «должностной стереотип» внешнего вида. Плохо одетый человек, претендующий на должность менеджера высшего звена, вызовет недоверие. Дорого одетый претендент на должность офис-менеджера тоже не вызовет положительных эмоций…

Пример 3. Оцените фразу поставщиков.

«Меня зовут Василий, я представляю компанию, которая занимается мясными консервами. Как хорошо вы сегодня выглядите», – такая фраза, сказанная незнакомому человеку, скорее снижает лояльность закупщика.
«Здравствуйте, я Василий, представитель …. завода

Вы ведущая сеть в регионе и нам очень важно начать работать с вами», – фраза не работает на лояльность, а ослабляет переговорную позицию поставщика.

На первом этапе для лояльности достаточно подстроиться под состояние, стиль и психотип оппонента. Для завоевания лояльности пока достаточно «Рад знакомству».

Глупые люди игнорируют чувства и потребности других людей

Умные люди по своей природе являются сильными эмпатами. Чувства и мнения других людей не кажутся им незначимыми и непонятными, и поэтому они не отметают их с ходу. Именно это качество помогает умным людям воспринимать различные точки зрения и смотреть на ситуацию чужими глазами.

Рассел Джеймс, профессор Технического университета Техаса, провел исследование, в котором участвовало более 1000 добровольцев, и пришел к выводу, что умные люди куда более альтруистичны. Они с куда большей вероятностью могут дать что-то другим людям, не ожидая ничего взамен, чем люди, не отличающиеся высоким интеллектом. Все дело в том, что умные люди действительно обладают более полным пониманием нужд и эмоций окружающих людей, и более склонны помогать им.

Впрочем, давайте будем честны сами с собою: время от времени все мы хоть немного, но бываем эгоистами

Однако мы, как правило, стараемся соблюдать баланс, стараясь одновременно не забывать о собственных интересах, и принимать во внимание чувства, эмоции и потребности окружающих

Не ставим итоговую точку в переговорах

Результатом любых переговоров должно быть не получение согласия, а достижение договоренностей о плане совместных действий по реализации согласованного проекта.

Многие неопытные переговорщики и соискатели воспринимают слова «Отлично. Мы вам перезвоним» как согласие.

При устройстве на работу соискатель интуитивно понимает, что без уточнения даты выхода на работу или следующего контакта – это скорее всего отказ.

В коммерческих переговорах результатом переговоров должен быть согласованный план действий. При этом слишком раннее прекращение переговоров и согласование плана так же должно вызвать подозрение

Завершение коммерческих переговоров без торга свидетельствует о том, что достижение соглашения «не важно и не срочно» для вашего оппонента и он, скорее всего, не выйдет на следующий контакт