Как включить сканер: возможные ошибки и трудности при подключении сканера.

Используем колонки

Первое, что приходит на ум – использовать колонки компьютера и издавать звук каждый раз, когда штрихкод получен и обработан. Для этих целей в 1С есть функция глобального контекста Сигнал(). Все бы хорошо, но проблемы начинают появляться, если на складе шумно, или сканирование происходит на большом расстоянии. 

Вы можете предложить купить колонки побольше да сделать звук погромче, но кладовщики с вами не согласятся. 🙂 Представьте картину: начинается отгрузка товара, и колонки начинают пищать во всю мощь – склад-то большой, надо, чтобы из любого угла было слышно. Скорее всего сотрудникам это быстро надоест, и они вернутся к старой, проверенной схеме.

Попробуем подойти к решению проблемы с другой стороны. У нас в руках есть устройство, которое пищит при каждом сканировании, и его отлично слышно в любой ситуации. Так почему бы для уведомления об успешном сканировании не использовать сам сканер?
 

Основные ошибки

Существует множество неправильных действий при взаимодействии с оборудованием. Именно они могут так или иначе привести к серьёзной поломке. Итак, ниже представлены наиболее распространённые манипуляции, которые совершают пользователи:

Большинство людей доверяются автоматическим настройкам агрегата, однако, это делать не желательно. Ярко выраженные последствия могут быть при кадрировании изображения. Некоторые модели могут дать сбой из-за непонимания параметров картинки.
Кроме этого, для документов могут быть не отрегулированы направляющие. Следовательно, агрегат не находит объект

В названную категорию ошибок также может относиться место положения в поперёк, либо же показатели выставлены совсем иные.
Не стоит забывать, что разрешение имеет смысл устанавливать соответствующим образом.
Часто можно заметить, что обладатель загружает в один процесс слишком много материала
Скорее всего, это приведёт в итоге к отмене в подаче.
Важно обращать внимание на оттенок подаваемого документа. Если он будет действительно светлым, то сканер может не распознать бумагу.

Проверка подключения

Для того чтобы убедиться, что устройство установлено и подключено правильно, нужно открыть в параметрах Windows 10 (это можно сделать, нажав Win+X и выбрав «Параметры») раздел «Устройства», а в нем — пункт «Принтеры и сканеры»:

В Windows 7 и 8 этот пункт можно найти в Панели управления.

Для сканирования большинству рядовых пользователей достаточно предустановленного в Windows 10 приложения «Сканер»:

Подключение BlueTooth наушников к компьютеру или ноутбуку – подробная инструкция

Проще всего его найти с помощью поиска в меню «Пуск». Если это приложение по каким-то причинам отсутствует, его можно легко загрузить из Microsoft Store. Также в большинстве случаев можно использовать утилиты от производителя — их можно найти на официальном сайте вместе с драйверами.

Часто возникающие проблемы и их решение

Иногда сканирование не поддерживается в Windows 10, так как ПК не находит сканер.

Это возникает по разным причинам:

• сканер находится в режиме совместимости. Для предотвращения проблемы надо щелкнуть на значок устройства и перейти в «Свойства» в списке меню. Во вкладке «Совместимость» снять надпись «Запустить эту программу в режиме совместимости», нажать на «Ок»;
• неполадки со службами Windows. В этом случае необходимо запустить диалоговое окно «Выполнить»: одновременно нажать на «Windows Key и R». Ввести «services.msc» в поле и кликнуть на «Ок». Далее надо найти службу «Windows Image Acquisition». Нажать на нее, а дальше — на «Свойства». В разделе «Тип запуска» установить режим «Автоматически», а в разделе «Состояние службы» режим «Работает». Сопоставитель конечных точек, панель запуска процесса DCOM Server, удаленный вызов процедур и обнаружение аппаратного обеспечения оболочки тоже установить в автоматический режим. Щелкнуть на «Применить». Готово;
• после установки новых драйверов Windows 10 не находит сканер. Эта ошибка решаема. Выше было описано, как обновлять драйверы, если они или само устройство устарели. Иногда ПК все равно не находит сканер. Тогда необходимо подключить устройство к компьютеру и зайти в проводник. Щелкнуть на кнопку «Устранение неполадок» и следовать подсказкам утилиты. Если не сработало, то нужно кликнуть на «Пуск», затем — «Параметры» и «Устройства». Появится меню, в котором есть строка «Принтеры и сканеры». Перейти в него и кликнуть на кнопку «Добавить принтер или сканер». Далее выбрать пункт «У моего принтера уже довольно большой возраст…» и тапнуть на «Далее». Через некоторое время подключение произойдет.

Параметры сканирования

Скан можно корректировать и видоизменять. В основном это делают с изображениями. Основные параметры:

• яркость;
• контрастность;
• разрешение.

Последний параметр также называется DPI. Чем он выше, тем ярче и четче получается скан. Значения разрешения:

• 100-200 DPI — низкое качество;
• 300-400 DPI — среднее качество, подходит для текстовых документов;
• 500-600 DPI — высокое качество, идеально для изображений: сканов паспортов, детализированных документов.

Важно! Чем выше разрешение, тем медленнее происходит сканирование

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

• Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».

Перейдите к категории «Принтеры и сканеры».

Найдите свое печатающее оборудование и нажмите по нему.

Если в блоке действий присутствует строка «Открыть приложение принтера», переходите к его запуску для дальнейшего управления устройством.

Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите по соответствующей кнопке и проверьте, что произойдет потом.

Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.

Как устранить неполадки

Первым делом надо удостовериться, что оборудование подключено к источнику питания и включено. То, что устройство подключено к питанию, свидетельствует загорающийся индикатор, который располагается в нижней части корпуса. Затем надо проверить, правильно ли подключены кабели. Если один из них плохо подсоединен, то это может быть причиной неполадки. Многие модели современных сканеров оборудованы специальными рычагами, которые блокируют оборудование во время перевозки. В инструкции по эксплуатации этот факт должен быть указан, поэтому следует еще раз внимательно перечитать ее. Иногда нормализовать работу сканера можно просто перезагрузкой компьютера или ноутбука.

Когда проблема неполадки связана с драйверами, то можно попробовать установить их повторно. Если это не помогло, а самостоятельно разобраться невозможно, надо обратиться к специалисту. Бывает даже, что попадается бракованная продукция. Если вам не повезло, и вам попался такой товар, то сканер надо сдать обратно в магазин.

Google Диск — PDF-сканер, о котором вы не знали

Мы готовы поспорить, что сервис для хранения файлов от Google вы никак не ожидали увидеть в этом списке. А между тем Google Диск имеет и функцию создания PDF-файлов, о чем многие пользователи даже не догадываются. Конечно, если вы были в курсе, напишите об этом в нашем чате в Телеграм. будет интересно послушать, какие еще лайфхаки при использовании Google Диска знают наши читатели. Для того, чтобы найти функцию сканера в приложении, нажмите кнопку «+» в правом нижнем углу. Вы увидите меню с опциями, среди которых будет и пункт «Сканировать». Теперь вам придется предоставить приложению разрешение на использование камеры. Все созданные документы автоматом будут сохраниться на Google Диске. Очень удобно!

Скачать: Google Диск

Компьютер не видит сканер: как найти и устранить причину

Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и причин такого явления бывает много. Давайте ознакомимся с самыми распространенными из них, и узнаем, как это исправить.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:

1. Повредился кабель.
2. Нет драйверов или они устарели.
3. Сканер неправильно настроен.
4. Порт поврежден.
5. Проблема в системе.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете

Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.

Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.

Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована)

Что делать, если компьютер не видит сканер

Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:

1. Пробуем переставить кабель в другой USB-разъем.
2. Проверяем кабель, штекер и порт на предмет физических повреждений.
3. Проверяем блок питания самого сканера.
4. Проверяем напряжение сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
5. Отключаем другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
6. Проверяем наличие драйверов.
7. Пробуем перезагрузить компьютер.
8. Проверяем в настройках, выбрали ли мы именно сканер по умолчанию.
9. Перестанавливаем

Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:

1. Программа может работать с несколькими приборами одновременно.
2. ABBYY FineReader. Платное приложение, но умеет распознавать изображения и тексты. Есть бесплатный пробный период.
3. Бесплатная программа, способная сохранять данные в формате PDF.
4. Подойдет, если нужно перенести много информации.

Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Проблемы с питанием

Любой специалист по ремонту электротехники начинает диагностику устройства с тестирования системы питания. Для этого достаточно найти на корпусе устройства индикатор питания. Если он не светится, причину следует искать в бытовой/офисной электросети либо блоке питания (БП) устройства. Чаще всего пользователи сталкиваются именно со второй проблемой.

Многие модели сканеров HP оборудуются внешними блоками питания. На корпусе БП есть светодиодный индикатор зеленого цвета. Если он светится, блок питания исправен. В противном случае к сканеру следует подключить исправный БП.

В некоторых случаях устройство может не включаться по причине программных неполадок контроллера питания, которые приводят к сбоям в работе данного компонента. Для устранения подобных неполадок можно попробовать отключить сканер от электросети и отсоединить его от компьютера на 20-30 секунд, затем вновь включить. Если проблема заключалась в подвисании встроенного контроллера питания, сканер должен будет заработать.

Все прочие неполадки в системе электропитания сканера потребуют проведения тщательной диагностики и последующего ремонта устройства.

Сканер Windows

Этот инструмент представляет собой визуальное обновление для более старой версии программы Факсы и сканирование. Оно обеспечивает большинство тех же функций, в зависимости от Вашего принтера, но не содержит компоненты факса и электронной почты.

Перейдите в магазин приложений Microsoft и установите Сканер Windows (бесплатно) и нажмите синюю кнопку «Получить». После установки на Вашем компьютере нажмите кнопку «Запустить» во всплывающем уведомлении в Windows 10.

Вы также можете получить доступ к новому приложению «Сканер» — из меню «Пуск».

С открытым приложением Ваш сканер должен появиться в списке слева. Вы также увидите опцию «Тип файла» вместе со ссылкой «Больше». Нажмите на эту ссылку для просмотра полного меню приложения Сканер.

С помощью «Цветового режима» Вы можете сканировать документы в полноцветном режиме, в оттенках серого или в черно-белых тонах. Между тем, настройка «Разрешение (DPI)» позволяет переключаться на различные DPI.

Настройка «Тип файла» предоставляет четыре параметра: JPEG, PNG, TIFF и Bitmap. Форматы JPEG и TIFF обычно предлагают высококачественные результаты, хотя файлы TIFF также поддерживают прозрачный фон. Файлы PNG идеально подходят для публикации в Интернете, а файлы BMP представляют собой необработанные, несжатые изображения.

Наконец, вы увидите опцию «Конечная папка». По умолчанию она настроена на «Сканы» и помещает отсканированные документы в папку «Сканы», расположенную в папке «Изображения». Правильный путь:

Нажмите на ссылку «Сканы», и появится «Проводник». Здесь Вы можете создать новую папку или выбрать текущее местоположение и нажать кнопку «Выбор папки».

Когда Вы будете готовы к сканированию, вставьте документ в устройство подачи или поднимите крышку сканера. Для последнего поместите документ на стекло лицевой стороной вниз и закройте крышку.

Вы можете нажать «Просмотр», чтобы протестировать сканирование и при необходимости внести коррективы, прежде чем завершить работу кнопкой «Сканировать».

Не получается настроить сканироваие

Назначен ответственным:	Ответственный не назначен
Создано:	dna2 в ср, 15.08.2012 — 13:39
Статус:	Решен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Высокий
Case ID:	МФУ Kyocera: 579-1209
Последнее изменение:	чт, 20.09.2012 — 13:41

Установил драйвера для принтера с диска, установил и настроил twain-драйвер с диска. При попытке сканировать XnView пишет «Не удалось подключиться к машине», а если через «Факсы и сканирование Windows», то пишет «Произошла ошибка при настройке свойств сканера. Если запущена другая сканирующая программа, дождитесь её завершения и повторите попытку». Ничего не запущено, а ошибка всё-равно появляется.

Информация об оборудовании пользователя

Драйверы и приложения для сканирования

• МФУ не сканирует, потому что нет драйвера:
  • Установите драйвер сканера с диска, входящего в комплект поставки или сайта производителя. Можно также с этого сайта (как скачивать с ILovePrinting).
  • У некоторых производителей нет драйвера сканера отдельно, он входит в состав приложения для сканирования. Например, у Epson это утилита с драйвером EpsonScan, у Canon — программа ScanGear.
  • Если непонятно что именно скачивать, выбирайте полный комплект или программу-установщик.
• Убедитесь, что вы используете программу для сканирования, поддерживающую именно тот тип драйвера, который установлен:
  • Большинство приложений (например, платная утилита VueScan) совместимы с TWAIN-драйверами.
  • Сканирование средствами Windows (программой Paint или службой Сканеры и камеры) происходит с помощью WIA-драйвера.
• Возможно, произошел программный сбой или ПО не подходит для обновленной операционной системы. Перед установкой новой версии очистите ОС от старых драйверов. Как удалить полностью читайте тут.
• Если у вас МФУ Canon и установлена Win10, могут возникать проблемы из-за конфликта программного обеспечения для сканирования от производителя (Toolbox) и утилиты для сканирования Microsoft:
  1. Откройте Панель управления и войдите в раздел Программы.
  2. Кликните Включение или отключение компонентов.
  3. Снимите галочку со строки Факсы и сканирование.
  4. Перезагрузите компьютер.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру. Так и не заработавший сканер придется отнести в сервис. Если же он рабочий, нужно разбираться с операционной системой на вашем компьютере.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

используя строку поиска, найдите утилиту под названием «Устройства и принтеры», выполните ее запуск;

• если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
• после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;

выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Как подключить сканер к компьютеру: пошагово

1. После изучения инструкции можно приступать к подключению устройства. Сначала надо отключить компьютер от сети.
2. Соединить кабелем сканирующее устройство с соответствующим портом на компьютере или ноутбуке.
3. Включить компьютер или ноутбук, подождать, когда оборудование полностью загрузится.
4. Поле загрузки на экране появится системное сообщение о том, что обнаружено новое устройство.
5. Вставить диск в дисковод, и загрузить драйверы. Можно не пользоваться диском, а выполнить загрузку со специального сайта из интернет-ресурса.
6. С помощью мастера установки выполнить установку программного обеспечения.
7. Отсканировать любой документ или изображение для проверки работы устройства.
8. Если требуется подключить к одному сканеру несколько компьютеров, то придется воспользоваться сетевым коммутатором.

Если требуется подключить к одному сканеру несколько компьютеров, то придется воспользоваться сетевым коммутатором. Таким образом можно подключить любую офисную технику: принтер, факс или телефон. Драйвера должны быть установлены на все виды аппаратуры. Только в этом случае возможна бесперебойная работа оборудования. В противном случае сканирование или принятие факсом документации будет проходить некорректно, или вовсе не будет функционировать.

В зависимости от Windows

После установки устройства к компьютеру с операционной системой Windows 8 или 8.1 может возникнуть проблема, которая вполне решаема. На мониторе компьютера может появиться рамка с сообщением “ Не удается подключить сканер”. Эта система не устанавливает драйвера по умолчанию без цифровой подписи. У системы существует только один загрузочный режим. Для решения этой проблемы следует произвести следующие последовательные действия:

• Зайти в боковое меню, найти пункт “Параметры”.
• Следующий пункт “Изменение параметров компьютера”.
• Войти в пункт “Обновление и восстановление”, а затем в “Восстановление”.
• Чтобы попасть в меню выбора параметров загрузки, необходимо перезагрузить компьютер, удерживая клавишу “ Shift”.
• В появившемся меню выбрать пункт “Диагностика”, затем “Параметры загрузки”.
• Появится список пунктов, из которых выбрать” Подключить обязательную проверку подписей драйверов”, перезагрузить компьютер.
• После перезагрузки появится меню “Параметров загрузки”, выбрать пункт под номером 7. Это делается с помощью клавиши с аналогичной цифрой.
• Теперь следует восстановить ранее удаленное ПО.
• Выполнить проверку работы устройства, распечатав любой документ.

После всех проведенных действий сканер начнет работать. Для того, чтобы техника бесперебойно работала длительное время, надо с ней аккуратно обращаться. Сканер нельзя ронять, ударять, устанавливать в помещении с повышенной влажностью или сильной запыленностью. При соблюдении базовых правил устройство прослужит долго и качественно.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

• Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».

Перейдите к категории «Принтеры и сканеры».

Найдите свое печатающее оборудование и нажмите по нему.

Если в блоке действий присутствует строка «Открыть приложение принтера», переходите к его запуску для дальнейшего управления устройством.

Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите по соответствующей кнопке и проверьте, что произойдет потом.

Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.

Сканер не работает на Windows 10

Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .

Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .

Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.

Проблема с подключением к сканеру

1] Проверьте режим совместимости

Первый порядок действий – убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.

Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.

2] Проверьте службы Windows

Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,

Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства

Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает. ,

Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.

Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:

4] Обновите драйверы для вашего сканера

Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.

Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.

СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.

Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.

Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».

В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.

Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.

Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.

1. Проверьте, нет ли сильных перегибов проводов. При их наличии, возможно, что внутри под изоляцией провода повредились. Тогда возьмите другой кабель для теста и попробуйте сделать включение. Такую же проверку необходимо сделать и для USB-шнура, которым принтер соединяется с компьютером. Проще всего взять новый кабель.
2. Аналогично с внешним блоком питания, который находится на кабеле, соединяющем устройство с розеткой. Проще всего, когда на блоке есть индикатор, говорящий о том, что напряжение подается. Индикатор не горит – проблема в блоке. Необходим ремонт или замена на новый.

Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Создаем ярлык на рабочем столе

Каждый раз заходить в определенные пункты меню, чтобы отсканировать физический носитель, может быть неудобно, особенно когда сканирование необходимо делать часто. Поэтому разумным решением будет отображение ярлыка запуска программы для сканирования, через которую запускается работа.

Если устанавливается официальное программное обеспечение от производителя, а конкретнее, максимальный пакет с полнофункциональной программой, тогда ярлык по умолчанию должен появиться на рабочем столе.

А вот когда ярлык не появился или фирменный софт не используется, тогда значок на рабочее пространство можно вывести самостоятельно. Откройте «Пуск», в строке поиска начните вводить название нужной программы. Из предложенных вариантов по нужному кликните ПКМ и выберите «Создать ярлык». Или просто зажмите левую кнопку мышки и перетащите ярлык на раб. стол.

В Windows 10 вышеописанный способ не сработает. Возможностей взаимодействия с десктопом меньше, но зато можно закрепить программу на начальном экране (находится внутри меню «Пуск») или на панели задач.

Способ 4: Отключение бесшумного режима

Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.

• В меню устройств снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите к категории «Управление».

В новом окне нажмите по кликабельной надписи «Свойства принтера».

Переместитесь на вкладку «Обслуживание».

Найдите плитку с названием «Параметры бесшумного режима».

После клика по ней начнется сбор данных о состоянии устройства.
В меню настройки отметьте маркером пункт «Не использовать бесшумный режим» и примените изменения.

Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.

Сбои прошивки сканера

Любая цифровая техника имеет свое собственное программное обеспечение (прошивку, микропрограмму). Это же относится и ко всем современным моделям сканеров HP. Программные неполадки в работе прошивки могут приводить к различным неисправностям устройства — вплоть до его полной неработоспособности. Многие модели сканеров HP поддерживают функцию переустановки и обновления управляющей микропрограммы.

• Для возможности обновления прошивки сканер следует подключить к проводной или беспроводной (Wi-Fi) сети.
• Найдите на сайте HP страницу, посвященную имеющемуся сканеру (просто впишите в поисковую строку на сайте название устройства).
• На странице сканера перейдите в раздел «ПО и драйверы», затем выберите подраздел «Обновления». Нажмите на кнопку «Загрузить» напротив названия прошивки (в данном случае она называется — «HP ScanJet Pro 4500 fn1 update firmware through embeded web server»).
• После этого перейдите в настройки веб-сервера (EWS) сканера при помощи любого браузера. Для этого потребуется узнать сетевой адрес (IP) устройства. Его можно посмотреть при помощи панели управления сканера. Нажмите на значок «Сеть», затем перейдите в раздел «Беспроводная» или «Проводная». На экране отобразится сетевой адрес сканера, который следует вписать в браузер.
• Откройте в браузере вкладку «General», выберите элемент «Firmware Upgrade», затем нажмите на кнопку «Choose File» и выберите скачанную прошивку, после чего кликните «Install» для старта установки.
• По завершению прошивки сканер перезагрузится.