Ремонт холодильников Samsung: специфика проведения ремонтных работ в домашних условиях

Простые причины неполадок агрегатов Samsung

Техника имеет достаточно преимуществ перед холодильниками других брендов, но после нескольких лет функционирования начинаются поломки. Электронное управление в таких агрегатах крайне чувствительно к скачкам напряжения, а без соответствующего техобслуживания у устройств начинают усиленно изнашиваться детали. Электронный тип управления все неисправности выводит на дисплей в виде кодов ошибок и когда начинает гореть какой-то из индикаторов или значок на экране, то вероятно, что причина заключена в простой проблеме, например:

В двухкамерном Самсунге может не работать верхняя камера по причине замерзшего вентилятора или незакрытой створки. Дверца способна прилегать неплотно из-за неверного расположения продуктов в отсеке, которые не позволяют полностью закрыться двери. А в случаях, когда продолжительное время створка была открыта, а на стенках камеры образовался лед и иней, надо позволить агрегату оттаять на протяжении 10 часов, а после проверить состояние уплотнительной резинки и креплений двери.

Когда замерзает вентилятор в холодильниках с системой Ноу Фрост, нарушается циркуляция воздушных масс и, по итогу верхняя камера не охлаждается. Для решения проблемы надо позволить агрегату разморозиться и дать ему отдохнуть на протяжении 24 часов.

Ремонт и настройки холодильников и морозилок Индезит SFR SB BIAA TIA У меня холодильник Indesit SB 200, перестал морозить. Свет горит в нем, при включении в розетку мотор не запускается, слышны только щелчки через минуты 2-3 каждый раз, как будто пытается Читать далее

Неисправности и ремонт моделей Beko CN CMV CNL RCNK Beko cmv 533103 s с компрессором МТН 115 МТ Н 304-02, сопротивление рабочей обмотки около 25 Ом, пусковой 27 Ома — это нормально? Компрессор не запускается, хотя и гудит, конденсатор Читать далее

Бирюса — Неисправности, ремонт и эксплуатация В холодильнике бирюса 134 К (однокомпрессорный с капельной системой оттайки в холодильной камере и ручной разморозкой в морозильной). Не работает (не морозит) верхняя камера. В чем может Читать далее

Эксплуатация и ремонт холодильников Атлант МХМ Атлант МХМ 1848-67. После разморозки МК и последующего ее включения моргает индикатор повышенной температуры в МК, на панели горит Н, заморозки не происходит. Оба Читать далее

Холодильники Вирпул — регулировки, неисправности и ремонт Купил 2 дня назад холодильник Whirlpool WBE 3677 nfc ts. Мастера установили, проверили, объяснили, как с ним обращаться. Я его включил через 3 часа после доставки. Читать далее

Холодильники LG GA-409, 379, 419 — Рекомендации по ремонту У меня двухкамерный холодильник lg ga-m419sgrl (4,5 года в эксплуатации). Два дня назад заметил, что он постоянно шумит (работает компрессор) и шум стал громче. Он не охлаждает, в Читать далее

Холодильники Самсунг — настройки, эксплуатация и ремонт Самсунг rb33j3200sa с двумя отсеками — хол. камера и морозилка. Морозильная камера работает исправно, значит, фреон есть. Холодильная камера не работает, передняя панель Читать далее

Холодильники Стинол — Ремонт и рабочие регулировки Холодильник Стинол 242 двухкамерный работает очень странно. Морозилка работает на всю мощь, замораживая все моментально и очень сильно, а основная хол. камера вообще не может морозить. Читать далее

Холодильники Бош KGN-39, KGN-49 — неисправности и ремонт Двухкамерный холодильник Bosch kgn39vw10r с электронным управлением, системой No Frost и одним мотором-компрессором. При включении индикаторов температуры на полную шкалу Читать далее

Ремонтируем холодильники Хотпойнт Аристон HF, HBD, HBT, E4 Подскажите, из-за чего на двухкамерном холодильнике Hotpoint-Ariston HBD 1201.4 NF полный No Frost с электроникой не может сработать мотор вентилятора, который…Читать далее

Почему нельзя ставить горячие продукты в холодильник

Неважно, горячая кастрюля, сковорода, тарелка или еда в них. В холодильник такое не ставится по нескольким причинам:

• Полки в устройствах стеклянные. При резком повышении температуры они могут потрескаться из-за тепловой деформации. Под кастрюлей стекло нагревается, расширяется. Остальная часть нет. Если не трещины, то возникнут микротрещины, которые снизят прочность полки, она сломается от предмета тяжелее.
• Испарение жидкости в камере, заморозка способствует появлению инея на стенках и продуктах. Это мешает охлаждению, они скорее портятся. Рабочая поверхность пропитываются запахом горячего блюда.

• Меняются вкусовые качества блюд. Чтобы сохранить полезные свойства, многим продуктам требуется медленное охлаждение. Повышается риск появления неприятного запаха и быстрой порчи.
• Появляются трещины в посуде. Кроме полок холодильника, пострадать может тарелка или кастрюля.
• Повышается нагрузка на компрессор. Конструкция дорогостоящая, ремонтируется только в сервисных центрах. Горячий суп или другое блюдо внутри холодильника повышает нагрузку на двигатель, способствует износу датчиков.

Неправильное обслуживание нередко приводит к неисправностям устройства. К каждому холодильнику приложена инструкция, которую не стоит нарушать, чтобы мастеру по ремонту не пришлось исправлять поломку в новом агрегате, успевшем быстро сломаться.

Видео: как увидеть код ошибки холодильника Samsung

Как увидеть код ошибки холодильника Samsung (Самсунг) Ноу Фрост. Ввести в тест режим

Watch this video on YouTube
Watch this video on YouTube

Видео: как работает система No Frost

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА NO FROST (без льда) Ремонт Холодильника

Watch this video on YouTube
Watch this video on YouTube

Хотите разбираться лучше других?

• Как отремонтировать двухкамерный бытовой холодильник «Атлант» своими руками – Холодильную технику Атлант, относят к одной из наиболее востребованных. Эта марка отличается высоким качеством, современностью и доступной ценой. Но, как и любая аппаратура…
• Как самостоятельно отремонтировать компрессор в холодильнике? – Проверка работоспособности компрессора Первым внешним признаком неправильной работы компрессора является повышение температуры в холодильной камере, вплоть до её размораживания….
• Как заправить холодильник фреоном своими руками – Ремонт бытовой техники – это сложная работа, требующая определённых навыков и профессионального оборудования. Заправка фреоном холодильника должна производиться специалистом….
• Ящик-холодильник своими руками из подручных средств — опробованная технология – Лучшие материалы для самодельного холодильника При наличии знаний и всех необходимых запчастей сделать функциональный самодельный холодильник достаточно легко. Начать следует…
• Холодильник Индезит не морозит — топ неисправностей и методы их устранения – Какие неисправности встречаются чаще всего В двухкамерных холодильниках «Индезит» может отказывать в работе верхняя холодильная камера — причин бывает несколько. Не работает…

Что можно исправить самостоятельно

Есть некоторые виды поломок, которые можно исправить своими руками. Например, удастся самостоятельно заменить шнур питания холодильника, если таковой поврежден.

При проблеме с герметичностью дверей достаточно иметь немного свободного времени. Неустойчивое положение агрегата может вызывать подобное состояние. Если поверхность пола ровная, возможно, проблема с уплотнителем. На резинке иногда появляются складки, которые и приводят к данной неисправности. Решить ее можно нагревом с помощью фена. При более крупных повреждениях уплотнителя рекомендуется его сменить. Крепится он с помощью клея, поэтому для демонтажа достаточно использовать небольшую отвертку и мягкую губку.

Очистка дренажной системы. Находится она сзади холодильника внизу у сбора воды. Для тщательной очистки можно воспользоваться проволокой с насаженными на нее мягкими щетинками.

Неисправность после отключения электроэнергии

Такая ситуация может повлечь за собой такие неприятные последствия:

1. Мотор не запускается, а свет горит. Стоит проверить настройки. В электронных холодильниках при отключении электричества может произойти сброс настроек.
2. Холодильник может не включаться при резком выключении и моментальном включении электричества. Во время этого для того, чтобы избежать перегорания деталей холодильника, включается задержка включения мотора. Спустя 15 минут все должно заработать в штатном режиме.

Неисправность в виде намерзания льда в морозильной камере

Эта ситуация происходит из-за проблем с закрытием дверцы. Из-за попадания теплого воздуха появляется конденсат, который при охлаждении становится наледью.

Проблемы с настройкой температуры

На Самсунге стоит пульт управления, с помощью которого и выставляются температурные режимы. Данная панель оборудована системой ступенчатого охлаждения воздуха, а также быстрой заморозкой.

Если при повышении температуры ничего не меняется, возможно, пора заменять датчики.

Основы правильной эксплуатации и ухода

Правильные эксплуатация и уход — залог продолжительной работы для любой техники, необходимо помнить следующее:

• Надо вовремя проводить уборку и чистку камер от загрязнений.
• В Ноу Фрост лучше не ставить горячие блюда.
• Нельзя ставить холодильник рядом с плитой и другими нагревательными приборами. Лучше избегать попадания прямых солнечных лучей на аппарат.
• Не стоит мыть Ноу Фрост сильными чистящими веществами.

Как размораживать

Данная технология рассчитана на более простой уход за техникой. Холодильник Samsung не требует частой разморозки. Достаточно проводить ее 1 раз в год.

Как это лучше делать:

• Отключить питание и освободить холодильник от продуктов на 10 часов.
• Вода стечет в компрессор и после нагрева испарится.
• Провести мытье камер и основных деталей.

Как ухаживать

Основные нюансы по уходу можно найти в инструкции производителя. Пункты просты и понятны:

• Проводить размораживание морозильной камеры раз в год.
• Не мыть включенный холодильник. Не делать этого в жаркий период, т.к. возможен перегрев компрессора.
• Обязательно следить за чистотой задней части холодильника. Образование излишней грязи на деталях влечет дальнейшую поломку.

Советы по эксплуатации

Рекомендации:

• При появлении различных пятен лучше сразу их очищать.
• Холодильник должен находиться на ровной поверхности.
• Не ставить в агрегат горячие продукты.
• Нельзя ставить прибор рядом с плитой, следует исключить попадание на него прямых солнечных лучей.
• Продукты рекомендуется хранить в специальной упаковке или таре.

Следует понимать, что к поломке прибора ведет неправильная эксплуатация или недостаточный уход. Соблюдая все правила, которые рекомендует производитель, можно гарантированно рассчитывать на продолжительную работу холодильника Самсунг.

Почему не морозит морозилка в холодильнике

Возможные неисправности холодильника и их устранение: почему не работает и что делать

Что делать когда трещит холодильник при работе и громко щелкает сзади

Почему течет холодильник: что делать для устранения протечек снизу и внутри

Что можно исправить самостоятельно

В большинстве случаев для устранения поломок необходимо вызвать мастера сервисного случая. Некоторые проблемы связаны с нарушением условий эксплуатации агрегата и могут, в ряде случаев, быть исправлены самостоятельно.

Неисправность после отключения электроэнергии

Отключение электроэнергии в результате аварии на линии или при запланированных профилактических работах происходит довольно часто. После такого отключения возможны проблемы с заморозкой и нарушением температурных режимов морозильных камер. На дисплее или панели холодильника в этих случаях наблюдается мигание датчика температуры. Для попытки устранить неисправность необходимо:

• отключить холодильник от электросети;
• вынуть все продукты и предметы из холодильника и морозильной камеры;
• полностью разморозить холодильник;
• при необходимости помыть и высушить внутренние поверхности стенок;
• подсоединить холодильник и дождаться установления нормального температурного режима камер.

Такой сбой в работе холодильника в результате отключения электроэнергии легко объясним. Причиной сбоя является четкое программирование холодильников. В случае если происходит сбой в цикле разморозки и заморозки, то происходит нарушение работы холодильника.

В результате отключения электроэнергии могут произойти серьезные поломки, например, выход из строя ТЭНа или датчика. Такие неисправности диагностировать и выполнить качественный ремонт может только мастер сервисного центра.

Неисправность в виде намерзания льда в морозильной камере

Первым признаком неисправности является появление на течи воды перед холодильником и наличие льда под ящиками морозильной камеры. Появление воды является сигналом для необходимости действий.

Возможной причиной может быть попадание инородного предмета под заднюю крышку, который мешает процессу оттаивания.

При неисправности такого типа рекомендуется вызвать мастера для ремонта, но можно произвести самостоятельно следующие действия:

• открыть заднюю крышку холодильника;
• при попадании инородного предмета задняя стенка будет покрыта льдом, поэтому необходимо избавиться от слоя льда при помощи фена;
• найти и извлечь инородный предмет;
• промыть поддон холодильника;
• промыть резиновую черную трубку.

Рекомендуется следить, чтобы в процессе эксплуатации не происходило слипание и засорение резиновой трубки, так как именно через нее вода попадает в поддон.

Проблемы с настройкой температуры

• для верхней камеры +3

  C;

• для нижней морозильной камеры -18

  C.

• Во многих моделях существуют так называемые зоны свежести с нормой температуры от +5 до +7

  C.

Регулировка температуры происходит при помощи панели управления, связанной с внутренними датчиками. Двухкамерный холодильник самсунг ноу фрост оснащен несколькими датчиками:

• в холодильной камере;
• в испарителе;
• внутри морозильной камеры;
• датчик на панели управления.

Каждая модель холодильника оснащена подробной инструкцией с указанием последовательности действия, которые необходимо выполнить для решения определенной задачи. При нарушении температурного режима в двухкамерном холодильнике самсунг ноу фрост начинает мигать индикатор температуры. Причины и необходимые для этого действия могут быть разными:

• при частом открытии дверцы холодильника температура может повыситься более +3

  C, для устранения мигания индикатора и восстановления достаточного режима достаточно плотно закрыть дверцы и дать холодильнику в течение 2—3 часов перейти в нормальный режим работы;

• при сбое температурного режима необходимо повторно провести настройку согласно соответствующему разделу инструкции;
• мигание может быть вызвано неправильной установкой лотка для льда, в этом случае необходимо вынуть лоток и поставить его в правильном положении.

Мелкие неполадки причины и устранение

Помимо вышеперечисленных больших поломок существуют и более мелкие повреждения. В таких случаях можно провести ремонт холодильников Атлант своими руками:

• появление лишнего шума и вибрации;
• недостаток холода в камерах;
• чрезмерно низкая температура (наличие корки снега);
• лужа воды на полу;
• бесперебойная работа;
• перестала гореть лампочка.

Вибрация во время работы

Иногда бытовые приборы начинают работать более шумно — появляется стук, вибрация, скрип, треск. Произойти это может по нескольким причинам.

1. Близкое расположение к стене или мебели. Часто такое возникает сразу после установки новой техники или перестановки. Решить такую проблему проще всего — достаточно немного отодвинуть устройство от стены или мебели.
2. Чрезмерная нагрузка на компрессор. Иногда вибрация появляется при интенсивном режиме. После небольшой корректировки посторонние шумы пропадают.
3. Транспортные болты. Эти детали используются для безопасной перевозке, однако после установки из снимают. Если этого не сделать, сразу после подключения появится вибрация.
4. Ослабление болтов на подвеске компрессора. Лишний шум и вибрация возникает, если подвеска расшаталась. Чтобы вернуть тихий режим работы болты надо затянуть. Еще один вариант — использование под деталью резиновой прокладки.
5. Износ поршней и прокладок двигателя. Такие детали не поддаются ремонту, поэтому потребуется установка новых.
6. Износ двигателя.

Недостаточная температура охлаждения

Мастера подчеркивают, что в списке наиболее частых неисправностей двухкамерного холодильника Атлант и их разновидностях является недостаточно низкая температура в камерах. На это существует сразу несколько причин:

1. Температурный режим выбран с ошибками. Регулировать охлаждение следует с учетом загруженности камер и температуры окружающей среды.
2. Неполадки в системе охлаждения и их ремонт. Это может быть поломка компрессора, засор капиллярной трубки или утечка фреона. Во многих классических моделях такие поломки приводят к повышению температуры в обеих камерах. Если холодильник двухкомпрессорный, то в одной из камер может сохраняться низкая температура.
3. Неисправность термостата или модуля управления. В связи со сложным устройством этих деталей, самостоятельный ремонт выполнить невозможно.
4. Недостаточно плотное прилегание дверцы. Если произошло ослабление петель или повреждение уплотнителя, в камеры будет проникать теплый воздух.

Появление снега на внутренней стенке

В холодильниках Атлант неисправности могут приводить к чрезмерному снижению температурного режима. В результате на внутренних стенках камеры появляется слой снега или льда.

Причин может быть несколько:

1. Неправильно установленный режим.
2. Появление протечки хладагента в испарителе.
3. Выход из строя термодатчика.
4. Засор в сливном отверстии.

Вода внутри камеры или под холодильником

Иногда владельцы приборов Атлант задаются вопросом, почему в работающем устройстве скапливается вода. Жидкость может появляться и на полу. Случиться это может в нескольких случаях:

1. Сломался ТЭН. Такие проблемы возникают у приборов, оснащенных системой “Ноу Фрост”.
2. Засорился дренаж.
3. Не включается термодатчик, что привело к повышению температурного режима.
4. Сместилась дренажная трубка.

Длительная работа без отключения

Самый простой ответ — активация экспресс-заморозки. При таком режиме холодильник перестает отключаться и работает бесперебойно в течение 12 часов. Чтобы прибор мог отключаться и включаться, нужно внимательно изучить инструкцию.

Возможны и другие причины:

1. Терморегулятор установлен неправильно. Исправить это можно подтяжкой болтов.
2. Быстрый износ уплотнительного материала.

Отсутствие подсветки в холодильном отделении

Если при открытии дверцы не загорается свет, следует заменить лампу на новую. Делают это после обесточивания устройства. Если лампочка горит — проблема решена. Если изменений нет, то повреждения возникли в проводке. Этим должен заниматься специалист.

• Почему холодильник постоянно работает и не отключается
• Почему гудит холодильник
• Холодильник Атлант ошибка F5
• Электрическая схема холодильника Атлант

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Если перезагрузка не помогла, и ошибка F2 продолжает гореть на табло – вероятно, у вас поломка. По опыту нашей мастерской причина ошибки кроется в неисправности следующих узлов.

Признаки	Поломка	Ремонт или замена	Стоимость* (только работа)
В холодильнике Атлант с двумя компрессорами (с капельной оттайкой в холодильной камере и ручной разморозкой в морозилке) не включается холодильная камера. На дисплее высвечивается код Ф 2.	Термодатчик в испарителе холодильной камеры. Из-за неполадки датчика не включается охлаждение, и в холодильной камере тепло. По опыту «РемБытТех» данная поломка является самой частой при коде F2.	Так как датчик находится в запененной части на задней стенке холодильника, мастер может предложить: заменить блок управления на модель Е72-1, работающую на двух воздушных датчиках: холодильного и морозильного отделения. Неисправный датчик испарителя при этом остается в запененной части – к новой плате его просто не подключают. Такой ремонт рекомендует завод Атлант. вскрыть запененную часть и поменять термодатчик испарителя, такой ремонт стоит дешевле, но гарантия на него не даётся, кроме того, он выполняется, если известно точное место расположения датчика в запененной части.	от 1400 руб.
Повреждены контакты и/или проводка термодатчика.  Вероятно, контакты прогорели или окислились. Либо произошел обрыв проводки.	Необходимо «прозвонить» проводку и определить место обрыва. После чего мастер: пропаивает прогоревшие контакты или меняет контактную группу полностью; скручивает оборвавшиеся провода и, таким образом, восстанавливает проводку (когда обрыв находится вне запененной части, то есть к нему есть  доступ). Если место обрыва находится в запененной части, то мастер меняет модуль управления на новый, который работает на двух воздушных датчиках: в холодильной и морозильной камерах. Датчик испарителя в таком случае отключают.	от 1500 руб.
На холодильнике Атлант с системой Full No Frost светится F 2. При этом в морозилке тепло или, напротив, компрессор работает без остановки, и морозилка сильно морозит.	Воздушный датчик температуры морозильной камеры. Неисправен, поэтому холодильник Атлант работает некорректно.	Неисправный датчик подлежит замене на новый.	от 1400 руб.
Проводка или контакты датчика температуры морозильной камеры. Контакты прогорели или окислились. Либо имеет место обрыв проводки.	Мастер проводит диагностику и определяет место обрыва. После чего: делает скрутку оборвавшихся проводов с термоусадкой или меняет проводку датчика полностью; пропаивает неисправные контакты или меняет всю контактную группу.	от 1500 руб.
В двухкомпрессорном Атлант не работает холодильная камера. В моделях Ноу Фрост не работают обе камеры или, наоборот, компрессор не отключается, и морозилка перемораживает. В обоих случаях горит ошибка Ф2 на экране.	Модуль управления. Вероятно, перегорели отдельные радиоэлементы, дорожки или контакты в цепи температурного датчика морозилки на плате управления.	Мастер диагностирует плату и, исходя из характера повреждений: меняет перегоревшие радиоэлементы на новые; пропаивает прогоревшие дорожки и контакты. В сложных случаях, когда плата сильно выгорела или вышел из строя процессор, модуль управления меняется полностью.	от 1900 руб.

*Указана только стоимость работы мастера. Запчасти оплачиваются дополнительно.

Если ваш холодильник Атлант работает некорректно, и выдает ошибку F2 – время звонить специалистам «РемБытТех»:

Или отправлять электронную заявку.

Устранение поломки температурного датчика, особенно, если датчик находится в запененной части – сложная процедура. Поэтому не рискуйте техникой и не доверяйте ее «кустарным» мастерам. Обращайтесь в «РемБытТех»: у нас работают только профессионалы! А качество мы подтверждаем гарантией на срок до 2 лет. Чиним быстро и на совесть!

Правила ухода за холодильником Ноу Фрост

При использовании любой техники важен уход за ней.

Вот несколько советов по уходу:

• Размораживать в жаркую погоду нежелательно из-за большой нагрузки на компрессор.
• Предварительно необходимо узнать систему охлаждения. При одноконтурной агрегат полностью отключается, в двухконтурной размораживается одна камера.
• При необходимости ускорить процесс размораживания можно феном. Теплый направленный воздух быстро уберет излишки воды.
• Вся разморозка в среднем занимает 2 часа.
• При мытье не следует забывать про заднюю стенку, там скапливается немало пыли.
• Чтобы не повредить внутреннюю стенку, при удалении инея нельзя использовать острые предметы типа ножа.
• Между отключением и включением техники должно пройти не меньше 12 ч, так как при быстром повторном включении происходит резкий подъем давления в конденсаторе, который может привести к поломке.
• Бытовую химию при мытье техники использовать запрещено. Для наружной стороны можно воспользоваться неабразивными средствами.
• Сам холодильник должен стоять на расстоянии от стен и батарей, в том месте, где солнечные лучи не будут на него попадать.
• Во избежание обветривания, перед тем как убрать продукты, их желательно упаковать в пищевую пленку или контейнер.
• Нельзя класть горячие продукты, чтобы избежать перепада температур.

Сам процесс очистки проходит в следующем порядке:

• Выключить из сети, достать продукты.
• Промыть вентиляционные отверстия ватными палочками. Снимать панели нельзя, это повлечет отмену гарантии.
• Помыть ящики и полки.
• Обработать уплотнители.
• Протереть внутри влажной тряпочкой.
• Для проветривания камеры желательно на некоторое время оставить дверцу открытой.
• Разложить продукты, подключить к сети.

Обязанности продавца по гарантийному обслуживанию

Нередко во время проверки холодильного оборудования дома после покупки выясняется, что техника не работает. В такой ситуации нужно искать верный способ сообщить сотрудникам магазина о том, что они продали сломанное изделие.

Особой разницы нет – выявилась неисправность в гарантийный период или присутствовала изначально – главное, сообщить магазину про то что проданная ими техника не работает как заявлено до полного истечения гарантии. Присутствуют законы, которые регулируют взаимоотношения между покупателем и продавцом, когда возникают такие конфликтные ситуации. Первый шаг – обращение к компании, продавшей товар, который вышел из строя в период гарантии. Когда клиент прав и поломка произошла не по его вине, он получает право на дальнейшее гарантийное обслуживания. Покупатель в случае неисправного холодильника в период гарантийного обслуживания, согласно действующему законодательству, имеет право на следующее:

1. Покупатель вправе требовать замену неисправного холодильника аналогичным агрегатом.
2. Когда покупатель не желает менять собственный сломанный агрегат техникой того же производителя, сочтя, что качество товара также будет неудовлетворительным, выполняют перерасчет суммы. В такой ситуации холодильник заменяют на технику от другого производителя и выплачивают недостающую часть денег – как от лица магазина, так и со стороны покупателя.
3. Возможно требовать компенсацию финансовых средств в варианте возврата скидочной части.
4. Магазин обязан выполнить ремонт согласно гарантийному обслуживанию.
5. Когда ни один из вариантов покупателя не удовлетворяет, он вправе завершить договор купли-продажи.

Замена товара аналогичным возможна только в тех ситуациях, когда стоимость ремонта будет достаточно большой и не сможет окупить цену холодильника. В любом варианте, при обращении к продавцу с требованием замены и ремонта агрегата подают письменное заявление. Эту бумагу надо оформлять в двух экземплярах – это предотвратит обман. Также, при подаче заявления, требуют печать и подпись представителя организации, которая продала сломавшийся товар. К письму претензии прилагают чек, документация по изделию, ксерокопию паспорта и акт проверки холодильника мастером. На второй копии заявления обязана быть поставлена подпись ответственного лица и его соглашение с правомерностью требований покупателя.

Когда продавец игнорирует такое заявление, у пострадавшей стороны присутствует право подать исковое заявление в суд. Иск также обязан быть составлен в двух экземплярах, один из которых направляется в магазин, продавший сломавшуюся технику. К заявлению, которое передается в суд, также обязаны быть приложены такие документы:

• товарный чек о покупке;
• акт проверки холодильного оборудования;
• гарантийный талон.

Также оплачивают государственную пошлину в кассе, квитанцию прилагают к исковому заявлению.

Коды ошибок холодильника

Все коды типовых ошибок холодильника Ноу Фрост приведены в инструкции по эксплуатации конкретной модели. Их перечень может быть шире стандартного, который выглядит так.

01 свидетельствует о сбоях в работе генератора льда. Если такая опция присутствует у холодильника, нужно проверить состояние отсека, не лишним будет провести тестирование датчика температуры.
02 указывает на сбой датчика температуры. Его извлекают из гнезда и осматривают. При наличии изменений цвета платы, других признаков нештатной работы, регулятор с термодатчиком заменяются. В ходе проверки также исследуют состояние проводов и связанных узлов.
03 свидетельствует о сбое в датчике оттаивания. Этот узел подлежит замене. Но если при осмотре обнаруживаются обрывы и повреждения проводов, такую неисправность можно устранить самостоятельно.
04 говорит о сбое контроля вентилятора, ответственного за циркуляцию воздушных потоков. Об этом косвенно свидетельствует повышенная температура в камерах. Для проверки вентилятора и проводки придется снять заднюю стенку холодильника.
05 — еще одна ошибка, связанная со сбоем в работе генератора льда. Она достаточно точно указывает на заклинивание выталкивающей пластины. Узел нужно осмотреть, деталь освободить, при необходимости провести чистку.
06 показывает поломку датчика контроля температуры в отсеке для хранения зелени и фруктов. Деталь проверяется, при необходимости заменяется.
07 — ошибка контроля температуры основного отделения

Датчик нужно как можно быстрее проверить и заменить, так как его поломка вызывает непрерывную работу компрессора, перегрев и выход этого важного агрегата из строя.
08 — поломка датчика морозильной камеры.
09 показывает, что пора тестировать датчик разморозки. Сделать это можно мультиметром

Если деталь не меняет сопротивления при нагревании, ее заменяют.
10 указывает на сбой системы вентилирования морозилки. Первый шаг — удаление наледи. Второй — осмотр проводки.
11 — ошибка работы конденсатора влаги. Необходимо проверить чистоту каналов после демонтажа детали.

Замена холодильника на период ремонта по гарантии

В ситуациях, когда организация предоставила согласие на техническое обслуживание и сопровождение производимой техники, которая обладает недостатками, покупатель вправе запросить на время ремонта аналогичный агрегат. Этот холодильный шкаф обязан иметь такие же характеристики, что и неисправный агрегат, отправленный на гарантийный ремонт. Магазин обязан удовлетворить просьбу покупателя на протяжении трех рабочих дней. Оплата за доставку и размещение холодильного шкафа осуществляется за счет денежных средств организации.

Исходя из перечисленного, потребитель вправе требовать временного возмещения не только холодильного шкафа, но также и фактически любых других товаров, гарантийный срок которых не истек. Это делает описываемый закон более адаптированным под потребности покупателей и предотвращает ситуации преднамеренной продажи неисправной техники недобросовестными магазинами.