E2, 5E или 5C – проблемы со сливом воды
Одни из наиболее распространенных ошибок, которые может выдавать стиральная машина Самсунг – E2, 5E или 5C. Загорание таких знаков на дисплее означает, что по каким-то причинам не работает система слива воды.
Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние.
Таких причин может быть несколько:
- Засорен непосредственно сливной шланг.
- Непроходимость шлангов внутри стиральной машины.
- Канализационный засор.
- Сливной шланг каким-то образом согнулся или был сдавлен.
- Закончился срок эксплуатации фильтра сливного насоса.
- Сливной насос вышел из строя.
- Неисправен датчик давления.
- Сбой модуля управления.
Нажмите на кнопку выкл, если нужно перезагрузить стиральную машину.
Для устранения рассматриваемой ошибки первым делом следует перезагрузить стиральную машину. Если это не приведет к положительному результату и код появится снова на дисплее, нужно проверить на наличие засорений фильтр сливного насоса, наружные и внутренние шланги, соединение для выхода воды в канализацию.
Профессиональные мастера быстро обнаружат и поймут ошибку.
После выполнения этих действий необходимо снова включить машину и проверить ее работоспособность. В том случае, если поломку самостоятельно устранить не получается, следует прибегнуть к помощи специалиста. Мастер сумеет устранить такие проблемы, как неисправность датчика давления или сбой модуля управления.
Утечка воды
Наиболее распространенными проблемами являются ошибки LE, LE1, LC и Е9, связанные с самопроизвольным спусканием воды. Они являются результатом следующих ошибок:
- Сливной шланг расположен низко.
- Некорректное подключение шланга к канализации.
- Прохудился бак, сливной шланг или уплотнитель.
- Ослабилось крепление ТЭНа.
- Появляется много пены из-за избыточного количества моющего средства.
- Неверно установлена крышка насоса.
- Сломался датчик утечки.
Отключить стиралку от сети, поменять положение шланга и проверить целостность соответствующих деталей. Если проблема не будет обнаружена, а ошибка сохранится, то нужно обратиться в ремонт.
Происходит утечка воды (Е9, LC, LE1 и LE)
Кодовые ошибки Е9, LC, LE1 и LE появляются на дисплее, если из машины самопроизвольно вытекает вода.
Причиной самопроизвольного слива воды в стиральной машине может быть неправильное расположение сливного шланга и неверное подключение его к канализации
Такая ситуация может приключиться из-за целого ряда причин:
- слишком низкое расположение сливного шланга;
- сливной шланг некорректно подключен к канализации;
- протекает уплотнитель, сливной шланг или сам бак;
- крепление ТЭНа ослабилось;
- в процессе стирки возникло слишком много пены из-за лишнего моющего средства или применения средства для мытья с высоким уровнем пенообразования;
- крышка насоса установлена с нарушением правил;
- неисправен датчик утечки
Следует отключить машину от сети питания, изменить положение сливного шланга, проверить состояние уплотнителей, бака и шланга. Если причина неисправности на этом этапе не выявлена, а код ошибки всё равно появляется, настало время показать стиральный агрегат мастеру.
Один из удачных вариантов устройства слива вы можете увидеть на этой схеме. Чтобы избежать ненужных стрессовых ситуаций, следуйте нашим советам
Вероятные поломки
Оказывается, уже 3205 стиральных машин марки Самсунг отремонтировано специалистами «РемБытТех». Из их данных по ремонту мы выделили неисправности, при которых появлялся код Е4 (UE). Самые распространенные из них смотрите ниже в таблице.
| Признаки возникновения ошибки | Вероятная причина возникновения | Ремонт или замена | Стоимость*(только работа) |
Стиральная машина Samsung не отжимает и выдает ошибку UE / E4. Также в процессе выполнения программы барабан может вращаться только в одну сторону. | Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины. | Если вышло из строя реле на плате (в этом случае барабан стиральной машины вращается только в одну сторону), управляющий модуль подлежит ремонту, для этого нужно заменить реле на новое. Если сгорел процессор управляющего модуля (в этом случае барабан не будет вращаться совсем или двигатель машины будет постоянно работать на пониженных или повышенных оборотах), потребуется замена всей платы. | от 2400 руб. |
| Стиральная машина Самсунг сильно гремит, особенно, на отжиме при попытках набрать обороты. Белье не отжимается, появляется код UE / Е 4 (на дисплее или в виде комбинации индикаторов). На полу под машиной могут быть черные масляные пятна. Неисправность характерна для машин с большим сроком эксплуатации. | Из-за естественного износа и влаги началось разрушение подшипника. Возможные масляные пятна на полу говорят о нарушении герметичности сальника, препятствующего проникновению влаги к подшипнику. | Необходимо заменить подшипник и сальник на новые. | от 4000 руб. |
Стиральная машина Самсунг не крутит барабан и выдает данную ошибку сразу после запуска программы. Или же ошибка УЕ / Е4 загорается на отжиме при попытках стиралки набрать обороты, а на стирке барабан может вращаться рывками. | Порвался или расслоился / растянулся приводной ремень. В случае обрыва – барабан не будет вращаться совсем. При расслоении / растяжении ремня крутящий момент двигателя на шкив барабана будет передаваться неравномерно. Из-за этого таходатчик, контролирующий обороты вращения барабана, «не позволит» стиралке запустить отжим. | Требуется замена приводного ремня. | от 1100 руб. |
Стиральная машина Samsung сильно вибрирует во время отжима, внутри корпуса агрегата слышны скрип, стук и прерывистые удары, высвечивается код UE. | Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки. Из-за этого возникает дисбаланс барабана при вращении. | Необходима замена всех (!) амортизаторов. | от 2600 руб. |
Ошибка загорается на стирке, полоскании или отжиме. Перед появлением ошибки стиралка прерывает программу. | Сломался таходатчик (тахогенератор), контролирующий обороты вращения барабана. | Требуется замена датчика. | от 2400 руб. |
Барабан стиральной машины легко прокручивается рукой, но не вращается на любой программе. Или же при отжиме стиральная машина Samsung не может набрать обороты. В обоих случаях машинка Samsung пишет ошибку E4 (УЕ). | Износились щетки электродвигателя. В результате, в моторе не создается необходимого магнитного поля для вращения ротора. | Необходима замена графитовых щеток. | от 1700 руб. |
* Запчасти не входят в стоимость и оплачиваются отдельно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после диагностики и зависит от модели СМА Samsung.
Если у вас не получилось «побороть» ошибку Е4 / UE своими силами, обращайтесь в мастерскую «РемБытТех» с 8 до 22 часов по телефонам:
Кроме этого вы в любое время можете отправить нам online-заявку на ремонт.
Уже через 24 часа после получения вашей заявки мастер «РемБытТех» приедет к вам домой и устранит возникшую неисправность. На все виды работ предоставляется гарантия сроком до 2-х лет. Выезд мастера и проведение диагностики, если вы соглашаетесь на выполнение ремонт, будут бесплатными.
Причины
Ошибка H1 никогда не возникает сама по себе. Она указывает на неполадки в работе ТЭНа или окружающих его деталей. Возможные причины ее появления:
- Поломка ТЭНа. Это самая частая причина, которая спровоцирована коротким замыканием или другими факторами. Однако исход один: деталь «сгорела», необходима ее замена.
Как правило, большинство пользователей, которые сталкивались с такой проблемой, говорят о том, что в квартире часто выбивает пробки.
- Поломка термодатчика. Этот элемент отвечает за измерение температуры воды в приборе. При этом она либо не нагревается, либо перегревается. Нужно быть готовым к тому, что во многих моделях Samsung датчик встроен в ТЭН, поэтому без его замены обойтись не удастся.
- Поломка микросхемы. Плата управления представляет собой интеллектуальный модуль, который отвечает за работу прибора в целом. Чаще всего сгоревшим оказывается реле, которое контролирует запуск нагревательного элемента. В этом случае ремонт будет не таким дорогостоящим, чем при необходимости полной замены модуля. Если причина H1 – поломка платы, то ошибка чаще всего появляется через несколько минут от начала стирки, а сам цикл полностью прекращается.
- Повреждение проводки, которая соединяет ТЭН и микросхему. В этом случае код будет то появляться, то исчезать. Справиться с проблемой можно, если скрутить поврежденные провода, либо полностью заменить их.
- Расплавился предохранитель от перегрева. ТЭН представляет собой металлическую трубку, внутри которой находится спираль. Пространство между ними заполнено легкоплавким элементом, который и является предохранителем. Если он плавится, то выскакивает соответствующий код. При условии, что в агрегате установлен керамический ТЭН с многоразовыми предохранителями, деталь можно восстановить. В остальных случаях ее придется менять.
Начало ремонтных работ
При появлении ошибок, связанных с нагревательной системой, важно, попробовать перезагрузить ее. Иногда причиной возникновения сообщений об ошибке банальное зависание и сбой в электронике
Чтобы исключить такой вариант необходимо полное отключение. Для этого вынимают вилку из розетки, обратно вставляют ее не ранее, чем через полчаса. После этого можно искать другие причины.
Замена нагревательного элемента и датчика температуры
Наиболее часто ломается ТЭН. При проведении ремонтных работ автоматов Samsung основную сложность составляет необходимость практически полной разборки корпуса, так как замена ТЭНа проводится спереди. При выполнении этих работ необходимо подготовить отвертки и мультиметр.
- Первоначально вынимается емкость для порошка и отсоединяется дренажный фильтр.
- Снимается верхняя крышка.
- Затем выкручивают шурупы, передняя панель аккуратно снимается.
- Удаляется декоративная панель с помощью шлицевой отвертки.
- Следует аккуратно убрать металлический хомут и заправить его в барабан.
- Шурупы, которые удерживают переднюю крышку, удаляют.
- Крышку спереди снимают и отставляют в сторону.
- Контакты ТЭНа располагаются снизу. Если узел исправен то, на табло будет значение 25-30 Ом. При поломке нагревательного интернета мультиметр покажет 0 или 1.
- Чтобы извлечь ТЭН, нужно удалить держащий его болт и извлечь узел.
- Если не выходит извлечь простыми пошатывающимися движениями, то на основание следует нанести смазочное вещество WD-40. ТЭН оставляют на 5-7 мин. и снова пробуют извлечь устройство.
- Вместо старого устанавливают новый работающий ТЭН.
- Стиралку собирают в обратном порядке.
Определение годности термодатчика
Для проверки термодатчика и его замены последовательность разборки машины аналогична. Сам датчик располагается около ТЭНа. В некоторых моделях термодатчик может находиться в нижней части ТЭНа. Это небольшой черный элемент в пластиковом корпусе с контактами.
Для проверки работоспособности следует использовать мультиметр. Неисправный термодатчик извлекают и на его место устанавливают новый. После замены машинка собирается.
Замена проводов и ремонт электронного модуля
Чтобы проверить неисправную проводку следует использовать мультиметр. С помощью устройства проверяется каждый проводок, который соединяет управляющий модуль и ТЭН. Когда неисправный провод будет найден, его заменяют.
Ремонт электронного модуля выполнять намного сложнее. Без опыта и знаний можно окончательно испортить плату. Иногда для восстановления достаточно пропаять перегоревшие контакты, но нужно знать, как их отыскать.
На заметку!
Ремонт управляющей платы самый сложный, поэтому иногда целесообразнее обратиться в сервисный центр. Нередко кроме восстановления электронного модуля требуется обновление программного обеспечения.
Коды ошибок стиральной машины Самсунг
Иногда, после того как процесс стирки белья запущен, стиральная машинка вдруг останавливается, и отказывается продолжать стирку. При этом на её экране появляются малознакомые цифры и буквы, которые, на самом деле, означают какую-то ошибку, возникшую в процессе работы стиральной машины.
Как правило, вместе со стиральными машинками Самсунг, в комплекте идут сервисные книжки, в которых указаны все коды ошибок стиральных машин Самсунг, и способы их устранения. Но что делать, если под рукой не оказалось такой сервисной книжки, куда и к кому обращаться за помощью?
Итак, самыми распространенными ошибками стиральных машин Самсунг, являются ошибки 5Е, 7Е, 4Е, S821 и H1. Рассмотрим коды ошибок стиральной машины Самсунг по очереди:
Ошибки H1 и 2, а также HE, HE1 и HE2 — означают, что стиральная машина неправильно подключена к сети электропитания.
Ошибки HC, HC1 и HC2 — указывают на то, что стиральная машина не греет воду, может быть из-за сгоревшего ТЭНа или опять же, вследствие неправильного подключения устройства к сети электропитания. Ошибки Е5 и Е6 стиральной машины Самсунг, также связаны с отсутствием возможности устройства греть воду.
Ошибка 4Е — означает, что закрыт кран подачи воды или вода отсутствует в системе централизованного водоснабжения. Также, часто проблемой данного рода, является перегиб заливного шланга, вследствие чего вода не поступает в стиральную машину.
Ошибка 4С2 — указывает пользователю на то, что при подключении стиральной машины Самсунг перепутаны подключения. В данном случае горячая вода поступает в стиральную машинку вместо холодной.
Ошибки из-за закладки моющих средств в стиральную машину
Рассмотрим основные коды ошибок стиральных машин Самсунг, которые связаны с неправильной закладкой моющих средств.Код ошибки SUD и 5D (SD) — означает, что в стиральную машинку заложено слишком много стирального порошка или его качество оставляет желать лучшего. Вследствие этого, в баке стиральной машины образовалось много пены, а на экране отобразилась соответствующая ошибка.
Коды ошибок UE, UB и E4 — означают, что в стиральную машину заложено слишком много или наоборот, слишком мало вещей для стирки, из-за чего они перекрутились или скомкались в барабане.
Ошибки, связанные с электропитанием стиральной машины Самсунг, указываются на экране кодами: UC и 9C. Все они означают нестабильное электропитание стиральной машины, которое либо слишком занижено, либо напротив, имеет чрезмерно высокий показатель. Ошибки стиральной машины Самсунг: DE, DE1, DE2 — указывают на то, что плохо закрыта дверца или не работает механизм её закрывания.
В любом случае, прежде чем искать коды ошибок стиральных машин Самсунг в интернете, попытайтесь найти оригинальную сервисную книжку от вашей стиральной машины, поскольку только там указаны самая достоверная и правдивая информация от производителя.
Список команд инженерного меню Самсунг
Для вывода сведений по смартфону используют такие коды:
- *#06# – IMEI;
- *#0837# – серия ОС;
- *#1234# или *#9999# – версия прошивки;
- *#0001# – серийные данные;
- *#0228# – энергоемкость;
- *#9900# – Dump;
Сервисный режим активируется комбинациями #0011# или #0909#. Чтобы войти в журнал ошибок набирают *#8999*377#. Если необходимо начать кольцевое тестирование вводят *#0283#.
Чтобы попасть в настроечные таблицы, набирают:
- *#8999*523#, *#9998*523*0# или *#9998*523# – контраст дисплея;
- *#0808# – USB;
- *#4777*8665#*#0523# – дисплей;
- номер — GPRS/EDGE;
- *2767*380927# – WAP;
- *2767*927# или *2767*73738927# — откат параметров WAP;
- *2767*380667# — MMS;
- *335# — удаление всех MMS;
- #*2256# — калибровка аккумулятора;
- *#0228# — данные об аккумуляторе;
- *#9998*246#*#9998*246# или *#9998*228# — статус аккумулятора;
- *#9990# — тестирование батареи;
- *#9998*324# – отладчик.
- *#8999*8378# – громкость динамиков и микрофона.
Как определить дату изготовления телефона Samsung
Происходит утечка воды
Оповестительные знаки на табло выскакивают в случае неожиданной утечки воды из машинки во время стирки.
E9, LC
Возможно, низко расположен сливной шланг, или он неправильно подведен к системе канализации, а также причиной могут стать трещины в самом баке.
LE1, LE
Ошибки ЛЕ и ЛЕ 1 также свидетельствуют о самопроизвольном вытекании воды. Проблема возникает по следующим причинам:
- плохое подсоединение сливного шланга к системе канализации;
- пробоины в баке, шланге или нарушение целостности уплотнителя;
- неправильная установка и закрепление ТЭНа;
- чрезмерное образование пены во время стирки;
- поломка датчика утечки.
Ошибки в подаче воды
Когда возникают проблемы с подачей и поступлением воды из водопровода, высвечивается несколько значений.
E1
На любом этапе стирки на табло индикации может высветиться ошибка E1, указывающая на проблему с набором воды в барабан. Проблема возникает на этапе набора воды перед стиркой, во время подготовки к полосканию белья.
Неблагоприятных факторов возникновения проблемной ситуации несколько:
- отсутствие воды;
- перекрыт доступ к воде (часто забывают о перекрытом кране-тройнике);
- засор фильтров;
- сбой в работе системы управления;
- испорчены контакты и проводка.
4C2
Код будет выскакивать на дисплее стиральной машинки в случае подачи горячей воды (температура выше 55 градусов)
Важно помнить, что в барабан машины должна идти только холодная водопроводная вода
Заливной шланг должен соединяться только с краном холодной воды. Перед включением техники нужно проверить, какая заливается вода. Если горячая, то нужно подождать, пока польется холодная. В случае, когда этого не произошло, обязательно пользуются помощью сантехника.
4C
Данный код свидетельствует о неполадках в системе подачи воды. В некоторых ситуациях справиться удастся самостоятельно, в других — не обойтись без помощи специалиста и замены некоторых деталей:
- Отключена подача холодной воды во всей системе водопровода.
- Повреждение какого-либо участка шланга.
- Подведение горячей воды.
- Засорение или повреждение фильтра.
- Неправильная подводка воды к машине.
4E2
Если температура поступающей в барабан воды выше 55 градусов, то будет выведен код ошибки 4Е2. Проблема связывается с неполадками в работе датчика или проводов, соединенных с управляющим модулем.
4E
Когда техника не фиксирует поступление воды, выдается ошибка 4Е. Причин ее появления много:
- отсутствие воды в водопроводе;
- закрыт подающий кран;
- поломка наливного крана;
- протечки приводят к заливу внутренних систем водой;
- повреждение электрических проводов;
- значение выскакивает в случае поломки управляющего модуля.
4E1
Чаще всего код проблемы возникает в случае превышения температуры воды отметки 70 градусов в процессе сушки выстиранных вещей.
Если прибор не предусматривает подогрев воды, то оборудована система подачи и холодной, и горячей воды из водопровода. Для каждого шланга предусмотрен свой входной клапан. Если перепутать входные отверстия, возникнет ошибка. Такие модели машинок встречаются крайне редко, поэтому проблема не распространена.
Как определить неисправность
Когда на дисплее машинка Самсунг выбивает ошибку «Ed», то до вызова мастера на дом сам пользователь может провести несложную диагностику.
Проверка механики и электроники
Если случилась механическая поломка – дверка люка попросту не будет закрываться/открываться. Причин несколько:
- посторонний предмет;
- перекос петель;
- поломка замка.
«Ed» на дисплее означает не только механические проблемы, но и неисправности в электронном блоке. Можно попробовать перезагрузить машинку – отключить ее и вытянуть шнур из розетки.
Если подобный прием не помог устранить ошибку на дисплее – причина точно в самом механизме блокировки люка.
Расшифровка ошибки «De» в стиральной машинке Самсунг, причины ее появления и как решить проблему:
- Если люк не закрывается, на дисплее система выбивает код «Ed» или аналог – пользователь не сможет открыть дверцу. Причина может крыться в поломке механизма люка. Придется менять замок. Это дело мастера.
- «Ed» выбивает система при запуске цикла стирки. Скорее всего есть поломка микросхемы, отвечающей за работу модуля индикации. Что именно значит данная ошибка, определяет мастер, проведя диагностику. Потребуется ремонт блока или перепайка резистора. Если перегорает процессор, поломан модуль – они подлежат замене.
- Не захлопывается люк – не совпадают отверстие в дверце и замок. Это следствие износа машинки или механического повреждения. Дверца подлежит замене, но иногда исправить ситуацию можно с помощью замены петель.
- При закрытии люка – не слышен характерный щелчок закрывающейся дверцы. Значит причина в самом блокировочном механизме. Здесь два варианта решения проблемы — попытаться спасти дверцу и отремонтировать ее, или же полностью заменить.
- Коды сбрасываются, но спустя время система снова выбивает ошибку «Ed». Это следствие изношенности проводки в паре замок-электронный модуль, разрыва. Потребуется замена шлейфа или проводов.
Профилактические мероприятия
Сохранить работоспособность ТЭНа помогут простые профилактические мероприятия.
- Регулярно необходимо проводить чистку ТЭНа специальными химическими препаратами. Их используют в соответствии с инструкцией.
- Не стоит использовать в автомате моющие средства для ручной стирки, так как они образуют много пены.
- После стирки резиновую манжету необходимо хорошенько вытереть, удалив всю влагу.
- С дверцей машинки нужно обращаться очень аккуратно, одним движением.
- На поверхности машинки не допускается хранение моющих средств, а также других тяжелых предметов.
- Нельзя перегружать стиральные машинки. Например, если стиральная машинка Samsung Diamond рассчитана на 6 кг, то недопустимо загружать больше.
Ремонт стиральной машинки не всегда сложный и невыполнимый процесс. Нередко избавиться от неисправности, о которой сигнализирует табло, можно собственными силами.
Профилактика поломки в будущем
Причины, по которым плата управления может выйти из строя и способы их предотвращения:
Производственный брак. Такая причина встречается редко, но если она обнаружена, то нужно сразу же обращаться в фирменный сервисный центр.
Скачки электричества. Чтобы сбои не привели к поломке электроники, нужно использовать адаптер. Если в квартире часто выбивает пробки, необходимо вызвать электрика.
Намокание платы. Недопустимо, чтобы на нее попадала вода.
Транспортировка прибора
Перевозить машинку нужно осторожно, избегая падений и тряски.
Попадание на плату фекалий вредителей, например, тараканов и грызунов. От них нужно избавляться.
Все самое важное о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе
Профилактика неисправности
Предупредить неисправность «Е2» позволят следующие меры:
- Необходимо периодически выполнять чистку дренажного фильтра стиральной машины.
- Нельзя допускать попадания в барабан предметов, способных засорять фильтр – монет, ворсы с пушистой одежды, пуговиц, кнопок и т.д.
- Следует поддерживать свободное расположение шланга слива, не допускать его повреждения и сдавливания.
- Канализационные трубы необходимо поддерживать в рабочем состоянии, проводить периодическую чистку.
- В частном секторе стиральную машину следует беречь от грызунов, так как они могут повреждать элементы, в том числе проводку внутри корпуса.
Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея
Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.
Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:
| S821XX / S621XX | Код | Проблема | R1031GWS/YLR, R831GWS/YLR | ||||||
| Bio 60℃ | 60℃ | 40℃ | Cold | 95℃ | 60℃ | 40℃ | 30℃ | ||
| * | 4E 4C E1 | Вода не набирается | * | ||||||
| * | 5E 5C E2 | Не сливается | * | ||||||
| * | * | HE HC E5 E6 | Не нагревается | * | * | ||||
| * | * | * | * | ||||||
| * | 4C2 CE | Горячая (выше 50℃) | * | ||||||
| * | * | LE LC E9 | Подтекает | * | * | ||||
| * | * | OE OF OC E3 | В избытке | * | * | ||||
| * | UE UB E4 | Дисбаланс | * | ||||||
| * | * | * | * | DE DC ED | Блокировка люка | * | * | * | * |
| * | * | * | 1Е 1С E7 | Неисправность прессостата | * | * | * | ||
| * | * | — | Тахогенератора | * | * | ||||
| * | * | TE TC EC | Термодатчика | * | * | ||||
| * | * | * | BE | Кнопок панели | * | * | * |
Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.
Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.
Не набирается вода (4E, 4C, E1)
Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:
- Отсутствует холодная вода в системе.
- Слабый напор.
- Закрыт вентиль крана подачи воды в агрегат.
- Деформирован шланг.
- Засорился фильтр выпускного клапана.
Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.
Не сливается (5Е, 5C, E2)
Причины в засорении:
- сливного шланга;
- фильтра;
- сифона, ведущего к канализации.
Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.
Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)
Проблема возникает из-за неполадок с:
- датчиком уровня воды;
- его шлангом;
- мембраной клапана.
Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
Дисбаланс (UE, UB, E4)
Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.
Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.
Не нагревается (HE, HC, E5, E6)
Ошибка возникает, если:
- Уровень воды в баке недостаточный.
- Сигнал термодатчика некорректный.
- ТЭН сгорел.
Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.
Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)
Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.
Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)
Код появляется после запуска режима стирки.
Причины:
- прессостат неисправен;
- засорилась отходящая от него трубка;
- перегорели контакты.
Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.
Температура выше необходимой (4C2)
Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.
Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)
Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:
- шланги;
- дверцу и её составляющие;
- бак;
- дозатор;
- патрубки;
- сливной насос.
Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.
Не реагируют кнопки панели (BE)
Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.
Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)
Возможные причины неполадки в неисправности:
- проводки;
- сопротивления;
- самого датчика.
Необходимо вызвать мастера.
Вызов мастера: цена вопроса
Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.
Для машин, которые находятся на гарантии, самостоятельный ремонт следует исключить. Устранение всех поломок должно проводиться специалистами.
Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.
Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.
Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.
Стоимость работ зависит от политики компании. может отличаться по регионам и фирмам. Для столицы расценки в таких пределах:
- замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
- замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
- замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т.д.
Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.
Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.
