Как купить мебель в интернет-магазине и не пожалеть об этом

Почему не стоит беспокоиться о сохранности мебели при доставке

Наши специалисты ответственно подходят к транспортировке мебели. Перед погрузкой обеспечивается защита всех элементов конструкции:

• зеркала и стеклянные дверцы оборачиваются в несколько слоев полиэтиленовой воздушной пленкой;
• на углы надевают картонные накладки, крепят их скотчем;
• обивку мягкой мебели покрывают полиэтиленом;
• детали полированной мебели укладывают в полиэтиленовую или поролоновую упаковку;
• небольшие элементы раскладывают по картонным ящикам;
• съемную фурнитуру упаковывают в полиэтиленовые мешки, маркируют пакеты.

Доставка продукции осуществляется на современных грузовых автомобилях с дополнительными мерами защиты. Фургон герметичен — мебель вдвойне защищена от пыли и влаги. При перевозке элементы конструкции крепятся ремнями к специальным стальным трубам — это позволяет предотвратить вероятность механических повреждений во время транспортировки.

Практически всегда доставка мебели осуществляется в оговоренные сроки. Иногда машина может задержаться в пути из-за плотного транспортного потока.

Во время выгрузки товара у покупателей есть возможность спокойно проверить комплектность и состояние мебели. Клиенты расписываются в накладной, только когда убедятся в 100% соответствии заказа.

Как быстро доставят мебель

Сроки и цены доставки мебели покупатели согласовывают с менеджером. Если товар есть в наличии и находится на ближайшем складе, то новый шкаф или гарнитур привезут через пару дней. В остальных случаях гарантированный срок поставки может достигать до 50 суток с момента оплаты товара.

При заказе доставки мебели и определении стоимости услуги нужно учитывать удаленность от склада. Покупателям, живущим за пределами МКАДа (от 5 км и более), придется доплачивать по 40 рублей за каждый километр. Единственный вариант сэкономить на доставке — самостоятельно забрать продукцию со склада.

На сроки доставки влияет и тип мебели. Корпусные конструкции и мягкая мебель будут на месте установки уже через 5–10 дней. Доставка кухонных гарнитуров осуществляется в течение 25–35 дней. При оформлении заказа в кредит или рассрочку придется подождать от 7 до 35 дней.

О каких нюансах стоит помнить покупателю

Мебель, вне зависимости от ее типа, всегда перевозят в разобранном виде. Владельцу новых диванов, шкафов или столов придется встретить грузчиков, сверить комплектность по накладной, подтвердить получение подписью. Если у мебели имеются зеркальные и стеклянные поверхности, их состояние проверяют в первую очередь. Целостность остальных элементов конструкции оценивают уже на месте установки в присутствии сборщиков.

Владельцам недвижимости на верхних этажах многоквартирных домов следует заранее убедиться в исправности лифта. Если он не работает, то необходимо заплатить за доставку мебели с подъемом в расчете 100 руб/этаж. Придется доплатить грузчикам и в том случае, если элементы мебели, к примеру, дверца шкафа-купе, не поместится в кабину лифта.

Дополнительные расходы несут и владельцы частной недвижимости с неудобным подъездом к дому — за перенос мебели на расстояние более 10 метров от машины придется заплатить в расчете 100 руб/каждые 10 м. Изделия придется заносить в дом самостоятельно, если машина не сможет подъехать к постройке ближе чем на 100 метров.

Планы, которые выпали на день доставки мебели, лучше перенести. Если вас не окажется дома, а из родственников в квартире будут присутствовать только несовершеннолетние, придется оформлять повторную доставку. Стоимость услуги — 5% от суммы заказа, но не менее 500 рублей.

IKEA

Если нужна недорогая мебель с доставкой на дом, то можно обратиться в IKEA. Это крупная международная компания, которая зарекомендовала себя на рынке как качественного производителя. Большая часть изделий служит не один год. Самый главный аспект — покупатель всегда собирает мебель самостоятельно. В магазине нет услуг по сбору, в каждом комплекте продукции приложена подробная инструкция.

Основные достоинства:

• огромный ассортимент;
• стационарные магазины находятся в крупных торговых центрах России;
• для покупателей предлагаются дизайнерские модели;
• продуманность и детализация изделий.

Из недостатков можно отметить:

• самостоятельный сбор мебели;
• из-за некачественного сбора покупателя, такая мебель может быть недолговечной;
• покупателю могут отказать в возврате средств, потому что мебель была собрана самостоятельно.

Регистрация

В левом верхнем углу нажмите, куда указывает стрелка. Откроется окно для выбора географической привязки вашего аккаунта.

Выберите из предложенного списка или наберите название населённого пункта вручную.

Чтобы приступить к покупкам, лучше авторизоваться. Можно, конечно, обойтись без этого шага, но тогда вы не получите порции адреналина в поисках выгодного предложения. Следуя по стрелке справа нажмите «Войти».

Вы здесь. Введите номер телефона. Нажмите «Получить код в «смс». На указанный номер придёт 4-х значный код.

Введите код.

После его активации вы автоматически попадёте на страницу регистрации. Она выглядит вот так. Заполните все необходимые строки. Процедура регистрации несложная, занимает мало времени. Уверяю вас, что сделать это очень просто.

Поздравляю, вы создали свой личный кабинет. Вся необходимая информация собрана в одном месте, это удобно.

Мебель для ванной и кухни на заказ — на что обратить внимание?

В случае мебели на заказ по размерам для кухни или ванной комнаты, прежде всего, важно тщательно продумать расположение шкафов и ящиков, что позволит правильно использовать доступное пространство. Лучшая планировка в том месте, где готовятся блюда, — это так называемый кухонный треугольник, выдерживающий достаточные расстояния между плитой, холодильником и раковиной. Вспомогательная столешница рядом с холодильником, используемая для пищи, в идеальной пропорции должна составлять около 40 см, сзади лучше всего поставить раковину, а рядом с ней основную рабочую поверхность длиной от 60 до 120 см. Помните, что чем длиннее верх, тем комфортнее будет готовить

Законодательная база и права потребителя

Изготовление мебели на заказ — это не простая покупка, поэтому в Законе «О защите прав потребителей» взаимоотношения между заказчиком и исполнителем работ вынесены в отдельную главу (Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и ст. 503 ГК РФ, и иными законодательными актами.

Согласно Закону о Защите прав потребителей, основаниями для отказа от исполнения договора о выполнении работ являются:

• нарушение изготовителем срока выполнения заказа (ст. 28);
• обнаружение недостатков выполненной работы (ст. 29).

Важно!
Законодательством закреплено право за потребителем в обоих случаях дополнительно требовать возмещения ущерба.

Третий раздел Закона устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся в сборке.

По закону вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества. Под этим подразумевается:

• наличие сколов, вмятин, трещин, потертостей;
• отслаивание облицовочного слоя;
• несоответствие установленных проектом размеров;
• неравномерный окрас;
• кривизна элементов;
• дефекты лакокрасочного покрытия;
• недостатки ткани, кожи, иного материала;
• асимметрия;
• проблемы с фиксаторами механизмов.

Права и обязанности продавцов и покупателей тоже регламентируются законодательством.

Права потребителя

При обращении к изготовителю, потребитель может потребовать:

1. Устранить дефекты, заменить мебель. Продавец обязан выполнить данное требование в течение 7 дней с момента получения претензии. Если указанного срока недостаточно и нужна экспертиза, все может затянуться до 20 дней. В случае с мягкой мебелью по проекту клиента дается увеличенный срок на изготовление и замену – 1 месяц. Все это делается бесплатно.
2. Уменьшить цену на выполненную работу. Например, если при заключении договора покупатель оплатил 50% стоимости, и еще столько же должен внести после получения товара. При обнаружении дефектов он может требовать уменьшения цены, и направить потом деньги на устранение проблемы.
3. Потребовать повторного выполнения работы, вернув продавцу дефектный товар.
4. Расторгнуть договор, если магазин не устранил мелкие недостатки в установленные сроки.
5. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег в полном объеме, если обнаружены существенные дефекты, при которых эксплуатировать мебель не получится.

На основании ст. 32 Закон О защите прав потребителей, покупатель может в любой момент отказаться от исполнения договора вне зависимости от качества мебели. В таком случае ему придется полностью возмещать все расходы, понесенные продавцом: оплата материалов, транспортировки, и пр.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!

DG HOME

Компания работает на рынке с 2006 года. Создатели группы Domoff Group, занимались строительством домов. Сотрудничество с известными компаниями вдохновило руководителей на концепт нового бренда, основная направленность которого — это создание уютного и стильного дома. Основная цель компании — это создание для клиентов дома мечты. Для того чтобы подстраиваться под каждого клиента, компания на своем сайте размещает товары разные направленности. Здесь можно найти и простой стол для дачи, и также роскошную мебель, которая станет украшением любой квартиры.

Достоинства компании:

• широкий ассортимент товаров, где представлены только эксклюзивные предложения;
• служба поддержки, которая работает не только по звонку, но и в WhatsApp;
• понятный и удобный интерфейс сайта, где можно легко найти нужный товар от барных стульев (https://dg-home.ru/catalog/barnye_stulya/) до диванов (https://dg-home.ru/catalog/pryamoy-divany_i_kushetki) ;
• есть возможность индивидуального заказа, под необходимые размеры и пожелания клиента.

Недостатки компании:

телефон службы поддержки не работает круглосуточно, а только с 9 утра и до 8 вечера.

Существует ли возможность возврата мебели обратно в магазин?

Закон О защите прав потребителей определяет права покупателя в отношении возврата или обмена качественной продукции, если она не подошла по размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие.

Кроме расторжения договора купли-продажи, клиент имеет возможность обмена продукта на аналогичное изделие, но с уже с более подходящими параметрами. Все это касается предметов, не имеющих недостатков или брака.

Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой – усложняется наличием некоторых формальных условностей. Начинать необходимо с точного изучения своих прав и обязанностей, как покупателя, чтобы аргументировано отстаивать их.

На мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, устанавливается специальная гарантия по обслуживанию и ремонту. Поэтому по поводу замены желательно обращаться именно в период действия гарантийного срока.

Тогда же облегчается и возврат денег за бракованную продукцию, возможность оплаты за ремонтные работы. Заявитель вправе требовать перерасчета стоимости изделия по причине выявленных недостатков и возвращения части суммы для самостоятельного устранения брака. Но все-таки самый выгодный вариант – это обмен на аналогичный товар, если он имеется в продаже.

Hoff

Это компания, у которой более 35 гипермаркетов, а также площадка в интернете, для продажи товаров онлайн. В Hoff можно встретить не только дачную мебель, но и диваны, кресла, и многое другое. Модели в Hoff поражают своим разнообразием, а цены весьма демократичны, и начинаются от 5000 руб за мягкую мебель.

Если заказывать товары на сайте, то это позволит сэкономить на покупках. Магазином предусмотрена система скидок, которая составляет более 20%. Бесплатная доставка в магазине от 3000 руб. Также возможно взять мебель в кредит.

Плюсы магазина:

• большой ассортимент предлагаемой продукции;
• акции и скидки, наличие дисконтной карты;
• есть мобильное приложение.

Недостатки:

• бесплатная доставка ограничена, может действовать только в пределах определенных районов;
• иногда товар приходит не вовремя.

Изготовление мебели на заказ — материалы

Основными определяющими факторами при выборе материала, из которого будет изготовлена мебель на заказ, будут ее цена и прочность. Например, самые дешевые кухонные фасады изготовлены из ламинированной ДСП, но не забывайте обращать внимание на края при их выборе. Меламиновая окантовка не подходит для кухонной или ванной мебели, потому что она не устойчива к воздействию пара и влаги, лучше подойдет кромка ПВХ или самая прочная алюминиевая окантовка, что дополнительно придает мебели современный характер. В настоящее время наиболее популярным решением является мебель из плит МДФ, облицованная фольгой ПВХ, покрытая лаком или покрытая натуральным шпоном, имитирующим мебель из цельного дерева. Последние являются самой благородной, но в то же время самой дорогой мебелью, которая в сочетании с эффективными каменными столешницами является полностью натуральным продуктом

В настоящее время наиболее популярным решением является мебель из плит МДФ, облицованная фольгой ПВХ, покрытая лаком или покрытая натуральным шпоном, имитирующим мебель из цельного дерева. Последние являются самой благородной, но в то же время самой дорогой мебелью, которая в сочетании с эффективными каменными столешницами является полностью натуральным продуктом.

Какой подобрать стиль?

У вас когда-нибудь была неудачная покупка готовой мебели, которая не совсем подходит или отвечает вашим потребностям? Это потому, что мебель от крупных розничных торговцев производится в больших количествах, чтобы вписаться в стандартные пространства, будучи обычно приятным для масс. Изготовленная на заказ мебель всегда учитывает творение чего-то уникального, стиль которого мало кто еще будет иметь в своем доме.

Наши декораторы были быстры, чтобы указать, что даже новичок в мире дизайна может быстро определить разницу между дешевой и роскошной мебелью, но все еще оказываются в шоке, когда они видят разницу в цене между ручной работы изготовленной на заказ, по сравнению с массовым производством, гораздо более доступным.

Тем не менее, нет никаких сомнений в различии между ними. Материалы, из которых делают мебель на заказ, часто значительно лучше по качеству, и вместе с ними у вас будет бесконечный выбор. Изготовленная на заказ мебель всегда выдержит испытание временем и будет готова к борьбе с различными элементами вашего образа жизни, будь то дети или домашние животные.

Мvideo.ru — что это такое?

М.Видео – это крупная российская торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники. Первый магазин был открыт в 1993 году в Москве. В течение 4-х лет это количество увеличилось до 7.

В первых столичных магазинах предлагались разнообразные сервисы:

• «Дом звука» — на 2-х этажах выставлялся широкий выбор аудиотехники;
• программа «Старый телевизор» — люди сдавали старые и покупали новые со скидкой 15%. Пенсионерам — скидка на вывоз и доставку, утилизация за счёт компании;
• «4*4» — 4 модели техники 4 дня продавались по супер цене;
• mvideo предложила своим клиентам покупки техники в кредит и стала первой в области розничного кредитования.

Политика расширения своих территорий в регионах привела к возникновению сети мвидео.

Первый магазин  за пределами столицы открылся в Нижнем Новгороде, а в 2010 г. сотый по счёту — в Санкт-Петербурге.

Шествие по России продолжалось: Краснодар, Красноярск, Уфа, Екатеринбург. В   2016 году открылся магазин в самой крайней  восточной точке России, во Владивостоке.

В 2018 г. М.Видео выкупила сеть магазинов Эльдорадо. В результате слияния образовалась компания под названием группа «М.Видео-Эльдорадо».

Современный ретейл выбрал омниканальную бизнес-модель. Это возможность взаимодействия клиента и группы во всех точках продаж: на сайте, в мобильном приложении, в розничных магазинах, с учётом персональных данных.

М.видео в цифрах:

• Общий объём  продаж составляет — 335,5 млрд руб.
• 542 магазина занимают 810 тыс. м² торговой площади
• mvideo.ru — 46,3 млн посещений в месяц
• 19 млн человек активных зарегистрированных покупателей
• 7,1 млн  раз установили мобильное приложение

Так выглядит главная страница сайта (картинка может меняться).

Как говорил Абдулла в горячо любимом кинофильме «Белое солнце пустыни»: «Дорога легче, когда встретится добрый попутчик». Разрешите сопровождать вас и быть вашим попутчиком!

Как выбрать мебель для гостиной — корпусная мебель на заказ

После того как вы выбрали и установили основные предметы мебели, вы можете обновить все остальное, добавить новые декоративные детали или изменить стили в зависимости от вашего настроения, сезона или других критериев. В первую очередь выбирайте мебель в соответствии с функциональностью, методом и целью использования, затем размером гостиной и доступными финансовыми ресурсами.

Гостиная может быть использована исключительно для отдыха, семейных встреч, общения с друзьями, но в зависимости от ваших потребностей, вы также можете разместить столовую, рабочий уголок или маленькую детскую игровую площадку.

Для многофункциональных гостиных лучше всего выбрать прочную мебель, изготовленную из материалов, которые легко обслуживать и чистить. Это особенно актуально для семей с маленькими детьми. Кроме того, при обустройстве гостиной учитывайте размеры комнаты и составьте подробный план планировки. Небольшие помещения требуют большей планировки для максимального использования, поэтому в большинстве случаев такие жилые комнаты лучше всего меблированы и опрятны.

Основа для мебели для гостиной состоит из кресел, диванов, стола, места для телевизора и, возможно, комодов или полок. После выбора этих предметов мебели вы можете перейти к любым дополнительным предметам, декору и освещению. Каждый предмет мебели должен соответствовать остальному, чтобы избежать хаоса, и очень важно выбрать индивидуальный стиль гостиной

Как происходит рассматриваемый процесс?

При возврате дефектной мебели обратно в магазин потребитель должен учесть следующие обстоятельства:

• перед транспортировкой изделия недопустимо подписывать договор, свидетельствующий о том, что, например, дефекты у мебельной стенки отсутствуют. При обнаружении подобного соглашения вернуть испорченную мебель будет очень сложно;
• если выявлены производственные недостатки уже в процессе эксплуатации (после сборки её мастерами), покупатель вправе требовать возврата полной стоимости товара или полноценного обмене на продукцию надлежащего качества;
• в результате просрочки доставки готовой мебели и её сборки, что указано в договоре, потребитель имеет полное право требовать снижения цены продукта и получения части мебели в качестве материальной компенсации.

Для возврата необходимо обязательное предоставление квитанции, как подтверждающего факта уплаты. При ее потере продавец в соответствии с Законом имеет право отказать покупателю в удовлетворении просьбы.

Но, если купля-продажа произошла не позднее одного месяца к моменту возврата, то потребитель может потребовать предъявить кассовую ленту. В ней отображается вся информация о совершенных покупателями приобретений за последние 30 суток. Кроме этого, клиент магазина может воспользоваться свидетельскими показаниями.

Чаще всего на одном из этапов обе стороны находят взаимопонимание, и продавец соглашается выполнить все или некоторые требования покупателя. При необходимости товар направляется на техническую экспертизу, на которой и определяется причина появления дефектов. В основном дефект мебели происходит еще на стадии ее изготовления или в процессе неправильной сборки и эксплуатации.

Кроме этого, экспертиза в состоянии установить объем ремонта и соответственно стоимость работ. Если срок гарантии не истек, то экспертиза проводится за счет продавца. По окончанию гарантийного периода все затраты ложатся на покупателя.

Возврат стоимости или обмен будут невозможны, если экспертиза установит, что дефект возник по вине владельца мебели. Все финансовые расходы в этом случае по хранению и проведению экспертных проверок возлагаются на потребителя.

В ситуации, когда покупатель провел экспертизу за свой счет, и ее выводы свидетельствуют о его непричастности к появлению дефектов, а продавец продолжает отказываться выполнять требования клиента, последнему необходимо составить письмо-претензию.

Ваша комната

Большая сеть магазинов, которые предлагает мебель не только для дома, но и для дачи. В каталоге магазина есть продукция от многих фабрик. У компании есть как оффлайн магазины, как возможность приобрести товары в интернете. Мебель для дачи на сайте представлена в классическом и современном стиле, по желанию клиента может окрашиваться фотопечатью и 3D иллюстрациями. Услуги по сборке мебели платные, и составляют 5% от суммы заказа.

Плюсы компании:

• предусмотрена скидка для пользователей социальных сетей в размере 3%;
• возможность оформить мебель в кредит;
• у каждого клиента есть свой персональный менеджер, который его курирует от начала покупки и до самого конца.

Минусы:

• доставка может произойти в любое время суток, возможно даже ночью;
• личный кабинет не продуман, отсутствуют многие интерфейсы;
• нет возможности изменить дату доставки самостоятельно, необходимо обязательно обращаться в компанию.

Как выбрать мягкую мебель: удобство и комфорт

Само собой разумеется, что когда мебель неудобна, она будет негативно влиять на ваше тело с течением времени. И хотя сначала это может быть неприятно, со временем это может привести к более серьезным физическим потерям.

Мягкая мебель, которую вы используете ежедневно даже в течение короткого промежутка времени, например офисное кресло или диван, может повлиять на здоровье вашей спины, осанку и общее самочувствие.

Еще хуже идея-тратить годы, сидя на мягкой мебели, которые не в состоянии обеспечить надлежащую, последовательную поддержку, поскольку это может привести к постоянным заболеваниям вашей спины, шеи и бедер, а также вызвать незначительные или серьезные повреждения вашей кровеносной и нервной систем. И с такими проблемами людям приходится идти на дорогостоящее и трудоемкое медицинское лечение, которое в конечном итоге может стоить гораздо больше, чем любой предмет мебели на заказ.

Высококачественная мебель на заказ даст вам гордость и лучшую повседневную жизнь в долгосрочной перспективе. Они не только привнесут радостную визуальную привлекательность в ваш дом, но и обеспечат более легкое обслуживание, лучшую физическую поддержку и успокаивающий комфорт. Делая правильные инвестиции в высококачественную мебель время от времени, вы будете медленно создавать коллекцию завидных предметов, обеспечивая при этом разумные вложения в качество вашей повседневной жизни. Это потому, что так же, как ни одно пространство не может быть украшено за одну ночь, почти невозможно собрать коллекцию мебели на заказ за один раз.

Вывод

335,5 млрд р. — объём  общих продаж. Mvideo —  один из крупнейших ретейлеров в нашей стране. Был и остаётся местом знакомства с новинками бытовой техники и электроники, местом консультаций и экспертной помощи покупателям. Делать покупки в М. Видео — идти в ногу со временем.

М.видео это:

1. 100% узнаваемый бренд. Торговля онлайн и розничные магазины. География присутствия от Калининграда до Камчатки. Всего 542 точки продаж.
2. Огромный ассортимент — более 130 тыс. наименований товара.
3. Выгодные покупки за счёт проводимых акций, распродаж, скидок, накопленных бонусов, подарочных карт.
4. Кредит и рассрочка.
5. Возможность сделать предзаказ на ожидаемые новинки.
6. Увеличение ассортимента за счёт товаров  других поставщиков — партнёров.
7. Доставка курьером, экспресс-доставка за 2 часа службой такси, самовывоз. Возможность забрать товар через 15 минут после онлайн покупки в выбранном магазине.
8. Быстрая связь с операторами по телефону и WhatsApp. Помощь, консультация.
9. Сервис видео консультаций, в момент совершения покупки.
10. Услуги после продажи. Обмен или возврат, техподдержка брендов, подменный фонд, быстросервис, страхование техники.
11. Программа утилизации. Сбор и правильная утилизация старой техники. С момента запуска проекта было собрано и утилизировано 125000 единиц техники. Утилизация батареек.